為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

勤務分隊管理方案 部隊勤務分隊年終工作總結篇一

這上半年所帶來的提升都是因為有領導們的正確指示以及同事們和酒店員工們的努力！因為我們都在努力，才能將酒店越做越好。對上半年的工作，這里也做一份工作總結，以記錄上半年的經驗，希望在接下來的半年中我們的工作能更有提升。后勤上半年工作總結如下：

根據(jù)在上一年的調查中，酒店新員工們都有些工作意識不強的意識，這在以服務為主的酒店來說，是非常不能容忍的，所以在之后舉行了對全體員工的培訓，加強了對新老員工的管理。

這主要是面對酒店的各個方面，最為主要的是酒店的衛(wèi)生方面。作為酒店，服務和衛(wèi)生是同樣重要的工作，我們再次制定了新的衛(wèi)生管理制度，尤其是針對廚房和酒店房間，這一直以來就是最為重要的衛(wèi)生注重點。我們根據(jù)去年出現(xiàn)的一些問題，重新添加和修改了衛(wèi)生要求，并加強了管理。

關于員工宿舍的管理方面在之前也一直是我們的一個盲區(qū)，但是在最近的檢查中，發(fā)現(xiàn)有些員工在宿舍中有許多亂扔垃圾、亂接電線等情況。面對這樣的宿舍，酒店也決定要進行整改。我們加強了對員工宿舍的管理，制定了衛(wèi)生和安全規(guī)定，保證宿舍的安全和整潔。

酒店的更本還是在員工，所以在上半年中我們也在許多事上征集員工的意見，員工食堂就是改動最明顯的地方。根據(jù)收回的調查反饋，調整食堂的菜單，并根據(jù)大眾的口味和要求定期更換菜單，這些改動得到了廣大員工的好評。

總的來說，在這半年來，我們的工作能夠順利進行，不僅多虧了領導和同事們的努力，還有員工的們支持，這才使事情都能快速和準確的完成。但還是我們在許多的地方依然存在著管理不足，管理不到位的問題，需要我們在接下來的半年中著重改善、強化。

相信我們只要團結一心，這些問題都一定能夠得到解決，xxx酒店已定會在我們的努力下更上一步！

勤務分隊管理方案 部隊勤務分隊年終工作總結篇二

20xx年上半年，后勤服務集團以創(chuàng)建師生滿意后勤為工作目標，堅持“以人為本，創(chuàng)建和諧集團”的工作指導思想，在學校領導的關心支持下，繼續(xù)狠抓質量管理和服務意識，在規(guī)范管理中不斷提倡人性化服務，在人性化服務中進一步加強規(guī)范管理，努力為師生員工及創(chuàng)建世界一流大學做好各項服務保障工作基本實現(xiàn)了集團上半年工作目標。

一、修訂完成集團質量文件，進一步規(guī)范集團的質量管理工作。20xx年上半年，集團從iso9000文件的修改、質量培訓、質量檢查等方面入手，全面推進集團iso9000工作：一是從工作實際為出發(fā)點，進一步改善和改進質量體系文件，基本完成了《質量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂；二是對各中心iso9000質量運行情況開展互查，各中心予以持續(xù)改進，達到了加強管理，提高質量的目的；三是對各中心的副管代及內審員開展了iso9000基礎知識的培訓，為編寫文件和開展質量管理活動提供了理論基礎；同時對全體員工實行服務規(guī)范與服務提供規(guī)范的培訓，增強了員工的質量意識，逐步規(guī)范了服務流程。

二、加強集團培訓工作，不斷提高職工隊伍的素質。上半年，集團開展了績效考核系列培訓、iso9000質量管理體系知識培訓、服務理念與服務意識、服務技能及職業(yè)道德等一系列培訓，并加強培訓計劃落實的檢查，計劃實施率高達100，培訓近8000人次，總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點技師分別對40余名技術骨干進行了關于大鍋菜、面點制作的業(yè)務培訓；接待中心采取“請進來、送出去”的方式，外聘餐廳、客房管理專家分別給員工上課，并送電工、司爐工、廚師骨干外出學習；蘭達物業(yè)公司每月定期組織開展新員工入職和專項技能培訓，開展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓，組織業(yè)務骨干參加_物業(yè)管理上崗證的培訓；動力中心主要開展了電力規(guī)程技術操作培訓和電力安全教育培訓；監(jiān)理公司開展了“專業(yè)考試熱點問題標準解答”的專題培訓及組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場觀摩活動┄┄。同時，集團還組織了廚師、客房服務員、超市員工的技能比賽，在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術比賽中，我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績，并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術大賽。通過這一系列的培訓，有效地提高了集團職工的服務意識和業(yè)務技能，進一步營造了集團良好的學習氛圍。

三、鞏固保持_員先進性教育活動的成果，落實優(yōu)質服務措施。集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”為主題，精心策劃并組織實施了“”服務便民活動，受到了師生的好評；制定了集團“常用服務禮貌用語”，進一步規(guī)范了各崗位的服務用語；通過召開“共建和諧后勤”座談會、超市服務明星的評選、設立學生伙食監(jiān)督員、開展學生滿意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動，搭建了學生與后勤服務部門之間的交流平臺，加強了學生和后勤集團的溝通和聯(lián)系，形成一種良性互動的關系，共同創(chuàng)造了一個和諧的后勤氛圍。

四、開展校園巡視工作，提高基礎保障能力。集團制定了《后勤服務集團校園巡視辦法》，明確了相關部門校園巡視的范圍、內容、頻次和檢查要求，建立了巡視責任制，做到了主動發(fā)現(xiàn)問題，解決一般問題不過夜，提高了工作效率。動力中心實行包干分片，責任到人的考核辦法，加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規(guī)和跑冒滴漏現(xiàn)象的巡視。蘭達物業(yè)公司明確責任，劃定路線，加大建筑物外圍的巡查力度，確保轄區(qū)周邊地區(qū)無安全隱患，并將其納入作業(yè)指導書，形成制度化和規(guī)范化。校園中心加強對兩校區(qū)綠化、衛(wèi)生死角的巡視，及時處理、解決校園保潔、綠化服務的各項問題。

六、建立集團績效管理考核體系。為進一步加強集團的基礎管理，規(guī)范和完善集團薪酬體系，上半年集團就如何進行干部績效考核和企業(yè)代理人員薪酬調整問題開展多層次的調研與咨詢工作，并在此基礎上形成了《后勤服務集團中心主任、副主任考核檢查辦法》（討論稿）、《集團人事代理人員工資待遇調整初步方案》（討論稿），為下半年實施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎。

七、加強內部財務管理制度的檢查，提高財務人員業(yè)務水平。第一，上半年重點在提高會計核算的準確性、及時性及提高財務分析的質量上下工夫，為經營管理、決策提供充分依據(jù)。第二，進行會計人員調整，加強會計人員的考核和管理，提高工作效率。

八、組織開展豐富多彩的文體活動，充實后勤職工的.文化生活。本學期，后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動，并組織員工參加上級工會組織的各項活動，取得了良好的成績，增加了集團凝聚力，體現(xiàn)了員工團結拼搏、積極向上的精神風貌。

九、加強伙食與采購管理，改善就餐環(huán)境。為做好學生伙食的供應工作，一方面進一步加強了伙食管理。在蔬菜價格上漲的情況下，始終保持菜肴價格的持續(xù)穩(wěn)定，并及時更新菜肴品種，增加了特色窗口，推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷月活動，豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度；到各大原料市場進行調研詢價；到兄弟高?？疾鞂W習采購工作的好的做法與經驗。在此基礎上，學校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境，首先，對校外人員加收15％就餐管理費，有效控制了校外人員來校就餐數(shù)量，緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次，完成了浦口校區(qū)新食堂的籌備工作，確定了新食堂的供應布局。根據(jù)顧客滿意度調查統(tǒng)計結果顯示，上半年學生對食堂的滿意率達85％以上。膳食中心營業(yè)收入達2645萬元，同比增長6。

十、蘭達物業(yè)公司以優(yōu)質服務和創(chuàng)新管理促發(fā)展。蘭達物業(yè)公司牢牢把握“安全第一，預防為主”的原則，通過簽訂責任書，發(fā)放各類緊急情況處置預案，開展消防安全知識培訓和現(xiàn)場滅火、高空逃生演練活動，建立“三級”設備檢查防范機制，開展安全質量月活動等，切實把安全工作落到了實處；成功召開了首屆職工代表大會，加強了民主管理，對充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，保障學校的教學科研起到了積極的推動作用；通過加強管理人員的考核，改革工程人員的分配制度，與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議，辦理商業(yè)保險等措施，加強了內部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領導來訪、各種會議等學校重大活動的服務保障工作172場，得到了舉辦方的一致好評。上半年，物業(yè)公司又成功接管了浦口校區(qū)學生公寓六組團23、24幢，鼓樓校區(qū)南園1幢，海外教育大樓，拓展面積近4萬㎡；游泳館也在為學校師生員工做好服務的同時，承接了江蘇省大學生運動會等各類賽事，舉辦了各類培訓班，創(chuàng)造了良好的經濟效益。

勤務分隊管理方案 部隊勤務分隊年終工作總結篇三

根據(jù)上級要求和安排部署，現(xiàn)將我院2012年上半年隊伍建設工作總結報告于后。

我院現(xiàn)有政法專項編制xx名，行政事業(yè)編制xx名。在職干警xx人，其中：政法專項編制xx人，行政事業(yè)編制xx人;黨員xx人，團員、群眾xx人。2012年1—6月共受理各類案件xx件，審結xx件，審結率xx%,調解率xx%，撤訴率xx%。

(一)法院黨的建設成效明顯。一是緊扣“一個中心”，讓創(chuàng)先爭優(yōu)成為法院建設的不竭動力。二是發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，塑優(yōu)黨在審判機關的先鋒模范形象。三是突出“三個重點”，更好地履行黨建帶隊建促審判的工作職責。即大力推進思想政治建設、大力推進黨風廉政建設、大力推進機關效能建設。

四是實施“四大工程”，不斷提升審判機關黨建工作新水平。即健全落實黨建工作責任機制和工作制度、進一步推進黨務公開、規(guī)范黨員發(fā)展和管理工作、抓好對群團組織領導的創(chuàng)新。五是開展“五項活動”，豐富黨建設工作的生機活力。即按照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，扎實開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動、“人民法官為人民”主題實踐活動、“警民親”暨“直接聯(lián)系和服務群眾”活動、主動作為創(chuàng)一流為民服務當先鋒活動地、_員亮身份志愿服務行動。六是

采取“六大舉措”，在促進社會和諧穩(wěn)定中主動作為創(chuàng)一流。即牢固樹立為民宗旨，在轉變作風能動司法上主動作為創(chuàng)一流;扎實開展“警民親暨直接聯(lián)系服務群眾”活動，在貼近民心上主動作為創(chuàng)一流;加強審判質效管理，在維護民利上主動作為創(chuàng)一流;深入推進“大調解”工作機制，在促進民和上主動作為創(chuàng)一流;嚴厲打擊和有效預防犯罪，在保障民安上主動作為創(chuàng)一流;切實改進服務方式，在改善民生上主動作為創(chuàng)一流。

(二)“警民親”工作成績顯著。深入開展直接聯(lián)系和服務群眾工作，以主動作為、扎實有效的工作不斷密切黨群、干群關系，贏得群眾公認。院領導和社區(qū)工作小組長親自走進社區(qū)、親自了解情況、親自解決問題，督導抓好落實派出xx名干警，與xx個社區(qū)、xx個居民小組開展直接聯(lián)系和服務活動，與xx戶貧困群眾結成幫扶對子，投入資金xx萬元，幫助改善基礎設施、解決涉民生問題、幫扶困難群眾等xx項、解答群眾提出的問題xx余條。

2012年1—6月，已入戶走訪xx余戶(次)，發(fā)放聯(lián)系卡xx余張，填報登記卡xx余份。收集各類意見xx余條，歸納匯總xx條，向黨委、政府專題匯報解決。及時指導、解答社區(qū)、組及群眾提出的民事訴求xx余條，為幫扶對象和困難群眾贈送幫扶資金(物資)xx余元，籌集資金xx萬元硬化長約2公里機組道，解決676人行路難問題，調解解決群眾安置樓自2008年以來不通水、電、氣，無法入住等問題20余個。

(三)執(zhí)行工作取得新進展。積極創(chuàng)新，全力推進“涉民生案件”專項執(zhí)行活動。院領導高度重視并精心部署，以“保民生，促和諧”為主題，以涉民生、群體性案件為重點，加大執(zhí)行力度，切實維護當事人合法權益，并及時召開執(zhí)行工作會議部署、推進專項活動開展。充分運用民生案件快速執(zhí)行機制，啟動綠色通道，做到快立快執(zhí)。大力開展“夜間執(zhí)行”、“突擊執(zhí)行”、“集中執(zhí)行”，對惡意逃避抗拒執(zhí)行的，依法果斷采取強制措施。在專項活動中，已對29件案件的35位特困申請執(zhí)行人，發(fā)放救助款19萬余元，充分彰顯了司法公正和人文關懷。

(四)窗口部門建設取得突破。狠抓立案信訪工作，深入開展“文明窗口”創(chuàng)建。一是強化認識，深刻理解前沿工作內涵。全體立案信訪工作人員樹立大局意識、責任意識，明確崗位職責、人員分工，切實做到工作流轉順暢，措施得力，服務文明，樹立人民法院優(yōu)良形象。二是全員創(chuàng)建，積極推進文明窗口建設。不斷加強立案工作規(guī)范化建設，從語言文明、行為規(guī)范、嚴格考核等方面著力爭創(chuàng)一流，出臺《導訴接待暫行規(guī)定》，使人民群眾從訴訟開始、歷經過程到訴訟結束都真正感受到人民法院愛民、護民、為民的文明司法之風。三是沉底實干，妥善化解涉訴信訪難題。高度重視涉訴信訪排查、化解工作，做好個案分析提出切實可行的化解方案，加強涉穩(wěn)源頭防范和治理，充分整合各方資源，順暢工作協(xié)調溝通，確保社會和諧穩(wěn)定。

(五)政法干警核心價值觀教育實踐活動扎實開展。一是切實提高認識，把教育實踐活動作為加強法院隊伍思想政治建設的一條主線，加強組織領導，深入思想發(fā)動，確?；顒娱_展得扎扎實實、卓有成效。二是細化實施方案，細化教育內容，加強保障措施，認真查擺問題、剖析原因，有針對性地進行整改，確保人人參與活動、人人受到教育、人人得到提高。三是抓好宣傳引導，打造品牌，培育總結一批先進典型。四是突出主題、注重結合，將核心價值觀教育實踐和“警民親”活動與各項活動有機結合起來，立足本職、不辱使命，主動作為創(chuàng)一流，為全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展營造和諧穩(wěn)定、公平公正的法治環(huán)境。

(六)法院文化建設特色鮮明。狠抓文化建設助推爭創(chuàng)“兩個一流”。區(qū)法院牢固樹立以文化建設提升干警素質，推動審判工作，爭創(chuàng)“兩個一流”的理念，形成了一整套特色鮮明的法院文化體系，促進法院整體工作邁上新臺階，被省高院命名為“全省法院文化建設示范單位”，并積極爭創(chuàng)“全國法院文化建設示范單位”。一是組織領導堅強有力。成立了法院文化建設領導小組，在組織、人事、經費、制度上給予了充分保障，做到年初有規(guī)劃、月月有活動，年中有檢查，年底有總結。二是規(guī)劃布局特色鮮明。按照“高點定位、精品規(guī)劃”的總體要求，出臺全院文化建設統(tǒng)一規(guī)劃，形成了廉政文化、東坡文化、審判文化、和諧文化、禮儀文化等五個板塊集中展示法院文化。

三是資金投入專項保障。投入專項資金，打造具有特色的文化墻，建立榮譽室和閱覽室，開辟《文化長廊》和《廉政長廊》學習園地，營造了濃厚的文化氛圍和學習環(huán)境。四是審判工作緊密結合。堅持把法院文化勤、廉、儉與審判文化融為一體，將中華傳統(tǒng)文化融入審判工作之中，做好大調解工作，講求公正與效率，提高審判質量，保障社會穩(wěn)定。五是豐富內涵凝聚人心。弘揚“公正廉潔為民”的司法核心價值觀，培養(yǎng)法官隊伍的文化認同感和歸屬感，強化宗旨意識、政治意識、大局意識、為民意識和責任意識。六是送出文化服務社會。充分調動全院干警開展文化建設的積極性，黨、政、工、青、婦組織協(xié)調配合，進社區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行法制宣傳，培訓人民調解員50余人次，使法院文化走出機關，服務社會，贏得了群眾的贊譽。

我院黨組緊緊圍繞“抓班子，帶隊伍，促發(fā)展”的工作思路，狠抓隊伍建設，努力踐行“為大局服務、為人民司法”工作主題，切實履行憲法和法律賦予的職責，法院各項工作取得長足發(fā)展，為全區(qū)經濟又好又快發(fā)展提供了有力的司法保障。

(一)狠抓司法理念建設，確保法官隊伍政治堅定。堅持服務大局為首任，始終堅持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導思想，院黨組一班人率領全院干警堅決有力地貫徹落實區(qū)委決定。第一，努力服務經濟發(fā)展，促進經濟發(fā)展中的矛盾在經濟發(fā)展中得到化解;第二，努力服務民生需求，促使民生需求中的社會矛盾在民生改善中得到化解，妥善處理婚姻、合同糾紛、相鄰侵權等案件;第三，努力服務穩(wěn)定和諧，妥善處理好訴訟來院的每一個案件，率先在全省選派26名法官到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔任人民調解委員會指導員和邀請人大代表、政協(xié)委員參與案件調解工作等舉措受到了最高法院、省、市法院的肯定，人民法院在涉訴信訪中只能做“減法”，不能做“加法”，無一件新的生效涉法涉訴案件發(fā)生。

(二)狠抓司法能力建設，確保法官隊伍業(yè)務精通。采取走出去、請進來、崗位練、以老帶新等方式，加強干警培養(yǎng)教育。針2009年以來新進青年干警思想認識不夠到位、工作經驗不足、工作能力較弱的問題，通過召開青年思想建設座談會、集中組織學習培訓、選送上級參訓等形式，提升青年干警素質。選送干警參加上級政法部門組織培訓3期20人次，參加上級法院培訓4期20人次，參加區(qū)委組織培訓3期15人次，院內組織集中培訓3期200人次，下派干警深入基層學習培訓2次20人次。通過教育培訓，有效地提高了干警的思想素質、業(yè)務能力和做群眾工作的能力。

(三)狠抓工作作風、紀律作風建設，確保法官隊伍作風優(yōu)良。司法作風事關黨和人民法院的整體形象，沒有過硬的司法作風，難以完成日益繁重的司法審判任務，也難以贏得人民群眾的滿意。我院在司法作風建設采取了以下措施：第一，全院干警實行上、下班打卡制度，嚴格考勤;第二，對法官在開庭、調解、執(zhí)行、接待、出席公共活動，規(guī)定了較為詳細的司法禮儀;第三，設立了開放式的立案窗口，制定了“五個一”和“二十五字”方針、三十條便民措施，受到了省、市、區(qū)各級領導的肯定。

(四)狠抓反腐倡廉建設，確保法官隊伍清正廉潔。一是深入開展司法規(guī)范化建設，結合“人民法官為人民”主題實踐活動和“公正廉潔執(zhí)法”活動，開展“警示教育”活動，邀請區(qū)紀委領導上黨風廉政課。二是簽訂黨風廉政責任書，開展“勤廉雙優(yōu)”活動，觀看警示教育片，制定了《制度匯編》下發(fā)各部門執(zhí)行，把廉潔公正作為法官品行的基本標準和職業(yè)道德底線，始終保持思想純潔、品行端正、廉潔勤政、公正司法的職業(yè)操守。三是聘請社會各界人士16人擔任廉政監(jiān)督員，加大對法官工作監(jiān)督力度，增強了干警自律意識，實現(xiàn)“零”違紀。每半年向人大、政協(xié)報告工作，自覺接受監(jiān)督。

勤務分隊管理方案 部隊勤務分隊年終工作總結篇四

我是酒店后勤部的一個員工，不知不覺20xx上半年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補?，F(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結：

根據(jù)前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

定期拓開廚房、前臺協(xié)調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了酒店的品牌。

在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

為提升酒店員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。

酒店的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，酒店員工持之以恒進行落實。在星級復評自查中，受酒店領導好評，還被評為“五常法”示范酒店。

在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待。

嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領導的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們如何在明天創(chuàng)造更多的業(yè)績，在下半年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。

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