心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
精細化管理心得體會篇一
俗話說的好:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。這就說明無論做什么事情都要從細微入手,認識到精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化。它要求每個人都要將工作做到位,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理。在實際工作當中,對于車間精細化工作的開展我覺得應該從以下幾方面入手:
1、設備巡檢方面:要明確巡檢目的,嚴格按照三級巡檢制度巡檢,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,提前解決;
2、設備維護方面:要保持設備的干凈衛(wèi)生,定期保養(yǎng)、維護,確保設備高效、低成本的工作;
3、工藝控制:嚴格控制工藝流程,確保以方案進行,提高效率;
4、現(xiàn)場改善:對施工現(xiàn)場的環(huán)境要落實到個人,例行節(jié)約、杜絕浪費;
5、輔材的使用:嚴格按照標準使用,按要求記錄,避免污染;
6、工職劃分:車間日常以及班組日常工作落實到每個人身上,每個人都是事件責任人;
7、進行各部門評比,促進員工的積極性;
8、對于自身,要在工作中擺正自己的位置,合理定位,要知道做正確的事。明確關鍵工作任務,清晰責任人督導人,緊盯關鍵時間節(jié)點,抓住關鍵輸出成果,發(fā)揮自己的特長。
只有將精細化工作有效地運用到實際工作中去,才能提高我們的管理效率,降低管理成本進而打造出一個以持久創(chuàng)新為驅動力的、具有核心競爭力且與時俱進的時代公司。
做到管理制度化、工作標準化、經(jīng)營精細化、運營智能化,堅定不移地以精細化工作為指引,立足本崗位干好本職工作,這才是每一名員工對集團可持續(xù)發(fā)展的支持。唯有公司強大,員工才會更加幸福。
精細化管理心得體會篇二
實施精細化管理是企業(yè)科學發(fā)展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。,對精細化管理提出以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識,不同時期,不同階段應有不同認知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉變觀念是一個寫在紙上容易,說在嘴上容易但做起來非常難的事,改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度,嚴謹務實的工作作風,認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標,我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展,適應科學發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中,領導干部是帶頭人,他們既是推進精細化管理的策劃者,又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。
從策劃的角度而言,超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐,先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念,就必須完善制度,強化管理,以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果,關鍵在于落實和效果。因此,在推進精細化管理的進程中,我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作,而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上,全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的,因此,每一位員工既是精細化管理的對象,載體和參與者,同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程,也是全過程和全面的精細,只有每一個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來,程度地發(fā)揮自己的潛力,成為我們企業(yè)競爭力的一個有機組成部分,關鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉變。
第一我們企業(yè)長期立足于湖南省內發(fā)展,還未能走出去,學不能參予國際化的競爭,信息相對閉塞,接受開放的,國際先進的管理理念和模式的機會相對較少,陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準,高精度、高質量的管理要求,細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。
要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念,摒棄因循守舊,墨守成規(guī)的老框框,舊觀念,把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中,用精細化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細化推動我們企業(yè)的整體管理水平,以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體,為平臺,使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華,引導員工從我們企業(yè)長足發(fā)展之事,規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景,帶領員工樹拼搏進取之心,努力提升全體員工綜合整體素質,強化全體員工的創(chuàng)新能力,應變能力和競爭能力,使廣大員工成為我們企業(yè)推進精細化管理的內在動力。
精細化管理心得體會篇三
精細化管理的本質就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標的一個重要途徑。精細化管理的目的就是要提高項目管理水平和盈利水平。實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要標準化、精細化、集約化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,最大限度發(fā)揮精細化管理的作用,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
心得體會主要有以下幾點:
一、明確精細化管理的目的,強調精細化管理實施的重要意義。
精細化管理的目的就是要提高項目管理水平和盈利水平。實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才,通過培訓提高職工思想意識,規(guī)范職工標準化操作,更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中,為實現(xiàn)精細化管理培養(yǎng)合格的人才,通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的集約化、精細化、標準化,從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情。
二、運用精細化管理實行全員、全過程、全覆蓋管理。
運用精細化管理實行全員、全過程、全覆蓋管理,通過信息化手段,增強公司對項目打管控能力,實現(xiàn)項目管理由前臺管理向后臺管控打轉變。各部門職工應不斷進行專項分析討論,通過對項目各部門數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,然后制定詳細可行的控制措施,并落實管理責任,將管理責任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種,針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實。
三、通過考核、獎勵、處罰等手段,引導、培育、推進精細化管理。
規(guī)范和加強項目管理基礎工作,系統(tǒng)梳理管理流程,防止漏洞與缺陷,細化項目的各項制度、記錄、流程、標準、監(jiān)督、控制、考核體系,使項目管理基礎工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時,把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細化接軌,就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理,提升職工思想意識,并全員參與,實行獎罰機制,快速推進精細化管理的實施。
精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是項目發(fā)展的必然選擇。從我做起,從精細做起,我要不斷的學習精細化管理的內容,讓我們的公司向著更大更強的目標邁進。
精細化管理心得體會篇四
辦公室是為集團公司各部門提供管理服務等多項職能的綜合性部門,是集團公司管理、日常服務和輔助決策的中樞,起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。精細化的綜合管理水平,是整個組織的潤滑劑,關系到各項工作是否能夠全面落實,以及各部門和人員之間是否能夠有效協(xié)調、長遠發(fā)展。本文從辦公室精細化管理的實踐出發(fā),結合管理學理論,探討推進辦公室精細化管理的有效途徑。
一、辦公室工作的主要特征
(一)樞紐部門
溝通工作是辦公室的一項主要工作。很多時候需要將信息歸集,經(jīng)過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外,辦公室是一個組織的窗口,負責來訪接待、上傳下達;對內,是一個協(xié)調器,負責統(tǒng)一協(xié)調組織內部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門,辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來,從而提升組織的工作效率。
(二)督辦部門
辦公室承擔著組織內部的公文處理、政務信息、機要保密等工作,通過這些工作,建立與各個部門的信息往來。辦公室通過對收發(fā)文的集中管理,對各項工作進度進行管控,進而發(fā)揮督辦作用,可以有效推動各項工作順利落實。
(三)服務部門
辦公室負責組織內部后勤保障管理工作,大到辦公場所,小到筆墨紙硯,任何一個環(huán)節(jié)出了疏漏都會影響工作正常開展,工作中突發(fā)事件多,面對的情況復雜。做好服務工作,可以保證組織內各項工作順利開展。
(四)參謀部門
辦公室需要為組織內部領導提供信息參考和決策建議。需要為領導安排日程,要在關鍵節(jié)點提醒領導,要站在領導的層面,以領導的視覺去深入了解工作,充當決策助手的角色。從而幫助領導做出科學的決策。
二、精細化管理的必要性
(一)推進精細化管理是辦公室工作的客觀要求
現(xiàn)階段辦公室的管理領域越來越寬、承擔的任務越來越重,職能范圍由傳統(tǒng)的以文、秘、檔為主向綜合性轉變,涵蓋信訪接待、票務管理、公文管理、綜印章管理、車輛管理、重要會議活動組織、對外聯(lián)絡、綜合協(xié)調、工作督辦、行政事務、行政后勤等,一些臨時任務和突發(fā)事件也大都需要辦公室來牽頭承擔、協(xié)調落實。
在工作領域不斷拓寬的同時,辦公室人員卻在不斷精簡,出現(xiàn)了“一人多職”、“一崗多能”的要求,這就使辦公室人員忙于大量事務性工作,影響對工作細節(jié)的關注,表現(xiàn)為工作略顯粗放、不夠嚴謹,如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊概念;部分制度設計欠精細、細節(jié)流程不明晰、執(zhí)行不到位等。
精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念,最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的。企業(yè)管理是對企業(yè)中“人”和“事”的管理,精細化管理是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理,即把企業(yè)中的“事”精細化,培養(yǎng)職業(yè)化的“人”,編寫精細化制度,用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結合,做到事事有人負責,事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結果有據(jù)可查、有章可循。因辦公室的特殊地位和職能,所以客觀上要求不斷推進管理創(chuàng)新,切實提升精細化管理水平。
(二)精細化管理是適應新形勢、新要求的迫切需要
隨著集團公司對外業(yè)務不斷延伸和深入,社會矛盾日益突出,不確定因素和風險因素增加,使得集團公司內外環(huán)境發(fā)生了很大的變化,這就要求辦公室必須時刻保持高度的政治敏感性和具備及時應對復雜局面的能力。新的形勢對辦公室工作提出了極具挑戰(zhàn)性的新要求,管理不到位就有可能忙于應付、漏洞百出,甚至造成重大損失和惡劣影響。
而集團公司科技創(chuàng)新對管理質量、管理能力要求的不斷提高,迫切需要引入精細化管理理念,消除這些問題帶來的負面影響。因此只有堅決貫徹新時期精細化管理理念,遵循現(xiàn)代管理學規(guī)律,秉承“嚴謹細致、精益求精”的工作作風,注重細節(jié)、扎實工作,整體管理水平才能不斷提高。
三、精細化管理的前提是標準化建設和優(yōu)化工作流程
現(xiàn)代管理學認為,科學化管理有三個層次:一是規(guī)范化,二是精細化,三是個性化,三者環(huán)環(huán)緊扣、層層遞進,缺一不可。
標準化是以管理工作中的規(guī)律和實踐經(jīng)驗為基礎,通過制定、發(fā)布和實施標準,對其中的重復性事物和概念進行統(tǒng)一和規(guī)范,是規(guī)范化的進一步升華。
精細化管理要求做到規(guī)章制度、工作和操作流程的統(tǒng)一規(guī)范,部門職能和權責的明晰協(xié)調,這就需要不斷加強標準化建設,建立適合部門實際的、切實可行的標準化體系,通過制定、優(yōu)化工作流程,將概括性的標準具體化,實現(xiàn)標準與工作、理論與實際的有機結合,推進辦公室精細化管理。
辦公室在大力推進自身標準化建設的同時,以集團公司、處兩級標準為基礎,結合實際,加強了規(guī)范標準的流程化建設,先后制定、修訂了多項制度規(guī)范,理順了工作流程和實施細則,每個環(huán)節(jié)都有專人負責,流程清晰、環(huán)環(huán)緊扣、層層把關,在提高效率的同時,實現(xiàn)了管理標準和日常工作的結合。
四、精細化管理的核心是保障執(zhí)行力
制度的生命力在于執(zhí)行。從一定意義上說,執(zhí)行比制定更為重要、更為緊迫、也更為費力。執(zhí)行不到位,再健全、再完善的制度也將成為“寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上、停在行動上”的擺設。
辦公室緊密圍繞執(zhí)行力建設這一核心,開展企業(yè)文化建設,有針對性地組織培訓活動,同時嚴格落實崗位責任制,加強過程監(jiān)督,有效保證了各項標準流程的貫徹執(zhí)行。
(一)堅持“以人為本”營造和諧的企業(yè)文化氛圍
管理是一個互動的過程,涉及多方協(xié)調和統(tǒng)一,需要和諧的企業(yè)文化氛圍。辦公室領導班子深入貫徹落實科學發(fā)展觀,上下齊心,努力營造團結協(xié)作、和諧奮進、相互尊重、相互支持的核心價值理念。堅持以工作例會、個人談心、集體討論及業(yè)余活動等形式,加強員工間的溝通與交流,加深彼此的理解與信任,營造出和諧融洽的人際關系;堅持“以人為本”,尊重員工心理、生理等層面的合理要求,及時反映并盡努力解決員工在工作、生活中遇到的困難;關心個人成長,幫助做好職業(yè)生涯設計和規(guī)劃,增強職工對集體的認同感與向心力。通過企業(yè)文化建設,充分調動部門員工工作的積極性和主動性,激發(fā)愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的責任感和使命感,將辦公室打造成一個團結一致、和諧奮進、勇于創(chuàng)新、成就共享、責任共擔的工作集體。
(二)以提升執(zhí)行力為目標組織培訓
辦公室注重對員工的培訓教育。選派部門新員工參加新員工培訓,增強對集團公司、辦公室和工作崗位的了解,使他們在明晰管理流程的基礎上,按照規(guī)范流程辦事。
辦公室十分重視好的工作方法、工作經(jīng)驗的延續(xù)和繼承,鼓勵老員工通過工作例會、集體討論和個人談心等形式,深化與青年員工間的溝通交流,加強對年輕同志進行“傳、幫、帶”,盡快提高年輕同志的素質和能力。
辦公室還結合部門職能,開展公文處理與公文寫作、oa辦公系統(tǒng)培訓等。進一步明晰工作范圍、流程和方法,在提升管理和辦事效率的同時,防止內外部員工之間產(chǎn)生不必要的摩擦和誤會,維護了和諧的工作氛圍,有效提升了員工對各項規(guī)章制度的認知、理解和執(zhí)行能力。
(三)定崗定責,實行崗位責任標準化
“定崗”,就是根據(jù)辦公室職能和工作流程,科學設置工作崗位;“定責”,就是明確界定崗位職責,確定工作流程的銜接節(jié)點,做到分工明確、配合協(xié)調。以精細化管理為目標的標準執(zhí)行,必須建立在崗位責任標準化的基礎上。以票務管理為例,為了方便職工出行,解決職工簽購票難的問題,集團公司成立了票務中心,涵蓋免票和簽售票功能,辦公室承擔管理監(jiān)督指導職能。在辦公室的管理和推動下,票務中心明確職責分工,綜合科結合服務內容科學設立崗位,將各項制度、工作流程和管理標準具體分解到每一個工作崗位中,使工作人員能夠全面了解崗位職責,即便人員變動,也能確保各項規(guī)范標準和工作流程得到嚴格執(zhí)行。
(四)加強過程管理
過程管理是強化制度執(zhí)行力的關鍵。辦公室長期強化對日常工作的過程管理,確立了例會制度,梳理工作情況,加強監(jiān)督指導,及時總結經(jīng)驗,探討改進措施,在年度工作計劃的基礎上,制定重點工作推進表和管理目標分解表,分發(fā)到每一名員工手中,明晰了人員分工,明確了工作內容,設置了時間節(jié)點。
通過例會制度,實現(xiàn)了對日常工作的實時跟進,確保各項工作在時間、進度和效果上的有機統(tǒng)一。
人們常說“細節(jié)決定成敗”。辦公室工作任何一個細節(jié)的忽略、馬虎,都可能導致被動。辦公室在精細化管理理念的指引下,管理水平不斷提升,各項工作推進順利,突發(fā)事件處理得當,服務工作井井有條,得到了集團公司領導、職能部門和單位領導、以及廣大職工的充分認可,在集團公司多項評比中,獲得先進集體稱號。辦公室實施精細化管理戰(zhàn)略,不斷夯實基礎,繼續(xù)關注管理工作的每個細節(jié),將工作做細、做精,以一流的服務為集團公司發(fā)展提供堅實保障,為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。
精細化管理心得體會篇五
本人通過在神華寧煤集團幾年來精細化管理的實踐,談幾點對精細化管理的膚淺認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識,不同時期、不同階段應有不同認知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉變觀念是一個寫在紙上容易,說在嘴上容易,但做起來非常難的事,改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度,嚴謹務實的工作作風,認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標,要求公司高管及中層領導必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展,適應科學發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中,領導干部是帶頭人,他們既是推進精細化管理的策劃者,又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言,超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐,先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念,就必須完善制度,強化管理,以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果,關鍵在于落實和效果。因此,在推進精細化管理的進程中,我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作,而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上,全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。公司的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的,因此,每一位員工既是精細化管理的對象,載體和參與者,同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程,也是全過程和全面的精細,只有每一個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來,最大程度地發(fā)揮自己的潛力,成為我們企業(yè)競爭力的一個有機組成部分,關鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉變。由于我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司地處邊緣地區(qū),信息相對閉塞,接受開放的,國際先進的管理理念和模式的機會相對較少,陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了一些領導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準,高精度、高質量的管理要求,細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念,摒棄因循守舊,墨守成規(guī)的老框框,舊觀念,把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中,用精細化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細化管理推動我們企業(yè)的整體管理水平,以精細化管理提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體、為平臺,使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華,引導員工從我們企業(yè)長足發(fā)展之事,規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景,帶領員工樹拼搏進取之心,努力提升全體員工綜合整體素質,強化全體員工的創(chuàng)新能力,應變能力和競爭能力,使廣大員工成為我們企業(yè)推進精細化管理的內在動力。
二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑
我認為:精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入我們企業(yè)管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
保利協(xié)鑫集團秉承“天更藍,水更清,地更綠,居更佳”的理念,提出了建設具有國際競爭力的大型企業(yè)集團,打造行業(yè)領先,管理一流,品牌影響力明顯,具有持續(xù)成長型的標桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。作為保利協(xié)鑫的托管企業(yè),我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司也是保利協(xié)鑫的一份子,決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績,而要從我們企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。要在國際化的競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創(chuàng)新觀念,要明確先進的思想觀念也是生產(chǎn)力要素,先進的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展,也可以促進我們企業(yè)管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危,不進則退的競爭意識,使我們企業(yè)的每一個員工都成為一個權力和責任的統(tǒng)一體,讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責,而是對我們企業(yè)的生存和發(fā)展負責。
多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司地處落后邊遠地區(qū),又是一個整合改制后不久的企業(yè),管理思想的落后和不適應與精細化管理的要求相差很遠是毋容置疑的,生存性經(jīng)營理念長期圍繞著我們,粗放式管理造成的經(jīng)濟效益低下是我們企業(yè)管理的瓶頸,要徹底改變這種窘迫局面和現(xiàn)狀,應盡快適應市場的競爭,必須做到思想上的進一步解放,觀念上的進一步創(chuàng)新,管理體制機制上的進一步改革,管理上的進一步提升,要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新,不斷提升員工對市場及局內競爭的應變,不斷提高員工隊伍的整體素質,既是我們推進精細化管理的關鍵所在,也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、注重細節(jié)管理,精準要求是提高效益的必然措施和選擇 “天下大事,必作于細,天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起,天下的大事都是從小事開始,把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞,在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定。我們大量資源的投入,往往只能賺取百分之幾的利潤,而任何一個細節(jié)的失誤,任何一項工序的不精確,就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中,細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節(jié)和精準,我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響,他提出:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后,所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走,名聲遠揚。產(chǎn)生“蝴蝶效應”的原因在于:蝴蝶翅膀的運動,導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化,由此引起連鎖反應,最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應說明,事物的發(fā)展結果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件和細節(jié)的極小偏差的不精準,將會引起結果的極大差異。局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質,就必須注重細節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎。由此,我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應精細化,把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效,必須建立精細化的運作機制,完善精細化的管理制度,實施精細化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確,責任明確,措施準確、細節(jié)精確的工作作風,精耕細作,做足精細,才能打造好我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)品牌,才能提升公司安全生產(chǎn)管理水平、經(jīng)濟效益和社會效益。
精細化管理心得體會篇六
11月14日上午,獲嘉縣教體局組織了《學校精細化管理》報告會,我有幸與中心校領導一起去學習并聆聽了楊老師的報告.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會: 首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。改變,從校長開始;改變,從教師開始;改變,從習慣開始。想要深刻體會到精細化管理的內涵,需先概念我們原來的觀念。
學校要有明確的崗位職責,各個崗位有什么要求,怎么做,按什么程序,都要非常細致清楚。例如楊老師所在的天津市河東區(qū)實驗小學來說,后勤服務崗位,要求是:每個人員有具體任務;每項任務有人完成,從而創(chuàng)造良好的服務育人環(huán)境。學校管理,只要逐步形成一套完備的考核、評價、監(jiān)督機制,學校許多常規(guī)工作不需安排,學校工作也能有序運轉。學??勺畲笙薅鹊販p少會議,讓教師有更多的時間和精力專注于教育教學,領導也能從繁重的事務和會議中解脫出來,有更多的精力親臨一線檢查指導,解決實際困難和問題。
其次,精細化管理與教師教學工作有機結合。楊老師在講《學校精細化管理》中,提到了管理好學校,涉及到教師,就是要管理好教師在教學中的工作情況。就如課堂教學效率而言,提高課堂教學效率的三大方略:說教材、教改大課堂、課例分析。我們在課堂授課期間,要教給學生學習的方法,以及要學會合作學習等等。
再次,學校精細化管理不是機械、僵化的管理,而應突出以人為本的管理思想,滲透情感交流的管理方法,使精細化的管理收到最大值的績效。關注細節(jié),不是放大平常的瑣事,而是要求我們關注師生的生活、只是、情感等各方面。關愛每一位教師,關愛每一位學生,做孩子生命的貴人。
最后,只要打造了凝聚力很強的團隊,就會使全體師生相互合作,
齊心協(xié)力,完成既定工作目標和任務,共同實現(xiàn)學校發(fā)展的愿景。
總而言之,通過這次培訓,提高了認識,明確了職責。在今后的
工作中要從大處著眼,從細處著手,加倍努力,辛勤工作,營造和諧、進取的校園,為創(chuàng)建我縣具有特色的農(nóng)村中小學校而不懈努力!
精細化管理心得體會篇七
自從公司開展“精細化管理”活動以來,對我個人的啟發(fā)頗多?!熬毣芾怼贝賺徫宦殬I(yè)化提升活動作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的延伸和深入。為了更好地使該項活動化“虛”為實,按照公司安排,公司各部門、各單位、各班組都制定詳細的學習計劃,制定了各自學習內容及要求,通過學習提高了公司員工的自身素質,同時大家也在學習的過程中對精細化管理有了全新的認識。
開展精細化管理,貴在“精、細”二字?!凹殹笔恰熬钡那疤?,“精”是“細”的目的,二者相輔相成、缺一不可?!凹殹笔菑娬{的工作過程中的每一個細節(jié),“精”則側重于每一個環(huán)節(jié)上的工作質量,二者共同構成精細化管理的主體內容。企業(yè)推行精細化管理要從細上著眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細,細節(jié)決定成敗;另一方面還要把工作做精,精益求精才能實現(xiàn)一流目標。
精細化管理是科學、系統(tǒng)的管理模式,具有全員性、全面性和全過程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細化,并精益求精;全面性說明它涉及到公司整個生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個層面和領域;全過程性則要求精細化管理必須貫穿于每一項工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)。為此,實施精細化管理必須多管齊下、共同發(fā)力,而且要有步驟、分階段、穩(wěn)步向前推進。
一、努力營造員工對精細化管理的認同氛圍,是推行精細化管理的基礎和前提。
員工的認同是企業(yè)執(zhí)行力的源泉,沒有認同的決策和指令只能是一個口號、一句空話。因此,推行精細化管理的首要任務就是要提前引入這一理念,并使其盡快被廣大員工理解和認同。要讓員工充分認識到精細化管理決不是將簡單的工作復雜化、無謂地增加工作量,而是要通過落實責任、量化細節(jié)、加強監(jiān)督等措施,使各項工作逐步走上規(guī)范化、標準化的軌道,以有效地降低重復勞動所帶來的額外工作量,在提高工作效率和工作質量的同時,就能有效降低企業(yè)成本,增強企業(yè)市場競爭力。
二、全面落實“四個凡事”的要求,是實施精細化管理的基本內容。
精細化管理要在做好細節(jié)的劃分和量化的同時,重點強調“凡事”兩個字,即必須要落實“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。
凡事有人負責。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人負責,這是落實責任制的基本內容,也是精細化管理的最基本要求。精細化管理中“凡事有人負責”以,確?!胺彩掠腥素撠煛笔菍嵤┚毣芾淼牡谝灰獎铡?/p>
凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有制度可循、有標準可查,這是“細”的主要內容、“精”的本質要求。當責任得到落實、細節(jié)得以量化后,工作人員必將面臨細節(jié)量化后,操作所需要的規(guī)范流程和執(zhí)行標準問題。 “凡事有章可循”是實現(xiàn)“以過程控制確保整體質量”的基本要求。
凡事有人監(jiān)督。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督,這是監(jiān)督主體對責任主體的必要補充和促進?!胺彩掠腥吮O(jiān)督”是精細化目標得以實現(xiàn)的必要保證。
凡事有據(jù)可查。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存,這是“事故后”進行問題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進的基本要求。如果達不到凡事有據(jù)可查,一旦出現(xiàn)工作質量問題,將無法進行原因分析和問題整改;同時,必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結經(jīng)驗、持續(xù)改進的基礎。因此,精細化管理還必須做到“凡事有據(jù)可查”。
三、妥善處理好“兩個關系”,是精細化管理因地制宜、有效實施的重點內容。
一是要妥善處理好細節(jié)與整體的關系,實施精細化管理必須要細節(jié)和整體“兩手抓”,而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協(xié)調關系,才能保證精細化管理為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮出正向的、積極的促進作用。
二是要妥善處理好精細程度與企業(yè)實際和員工技術業(yè)務水平的關系。精細化管理“精”到什么標準、“細”到什么程度,必須要根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和員工的技術業(yè)務水平來確定。同時,“精、細”的程度與企業(yè)實際和員工技術業(yè)務水平的這種內在關系,還決定了企業(yè)的精細化管理是一個循序漸進的過程,是一個“沒有最好、只有更好”的持續(xù)改進過程,而這一過程必須要建立在企業(yè)不斷發(fā)展、員工技術業(yè)務水平不斷提升的基礎上。
對于建設精細化管理的企業(yè)文化,必須要強化“認真做事、精益求精”的工作理念,提倡“在認真的態(tài)度下將工作做細,在做細的基礎上將工作做精”的精品理念,使“認真”成為員工對待工作的第一態(tài)度和推動精細化管理走向更高層次的原動力。因此,對于精細化管理而言,培養(yǎng)員工的“認真”態(tài)度、強化員工的“精品意識”、營造精細管理的企業(yè)文化氛圍,是關乎精細化管理成敗得失的一個關鍵因素。
精細化管理是企業(yè)適應激烈競爭環(huán)境的內在需求,是企業(yè)超越自我、超越競爭者、謀求基業(yè)常青的必然選擇,同時也是企業(yè)進一步創(chuàng)新管理、增強核心競爭力所必須跨越的一道門檻。
精細化管理心得體會篇八
公司提出了“精細化”管理的工作目標,旨在通過精細化管理手段,推動管理的精耕細作、持續(xù)改善,不斷提升公司的管理和服務水平。結合公司精細化管理的工作要求,將自己閱讀《精細化管理持續(xù)改善》一書的學習體會,予以總結匯報。
一、什么是精細化管理
精細化的管理思想已經(jīng)在企業(yè)界廣為接受,從企業(yè)管理的角度,精細化是一種管理理念,也是一種技術和方法,是在追求從“管”到“理”的轉變。過去,傳統(tǒng)的管理更多地強調以監(jiān)督為重點的“管”,而精細化的理念體現(xiàn)的是“理”,其重點是依靠完善的管理規(guī)則,在企業(yè)內部形成自覺按規(guī)則、流程、程序做事的企業(yè)文化,實現(xiàn)由粗放向精細、由人治向法制的管理轉型。
《精細化管理持續(xù)改善》一書中,對“精細化”管理定義如下,精細化管理是一種工作過程質量控制和改善的管理技術,精細化管理是一種管理思維,也是一套管理系統(tǒng)和管理工具,通過管理規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,使組織管理各單元精準、協(xié)同和高效運行。通過學習,從以下三點,談談對精細化管理的三點認識。
(一)從精細化角度認識企業(yè)管理
管理按通俗的理解,就是“管人”和“理事”。其中,“管人”的目的也是“理事”,通過“理事”,也就是對工作過程中事的處理,使工作結果穩(wěn)定良好,實現(xiàn)工作目標,因此,精細化管理正是立足于提高理事的質量的思考和研究。
從精細化管理角度,將企業(yè)管理看成一個動態(tài)的過程,核心的管理問題包括以下六部分:1、企業(yè)戰(zhàn)略的明確;2、組織架構設臵;3、設計流程和程序;4、培訓提升能力;5、績效考核;6、文化建設?;诠芾淼牧鶄€關鍵環(huán)節(jié),以過程質量控制為導向,建立并不斷完善管理流程、工作程序和工作標準,最終實現(xiàn)“理事”質量的穩(wěn)定和提高。
(二)認識精細化管理的實質
精細化管理借鑒和傳承了泰勒的科學管理、戴明的質量管理和豐田生產(chǎn)方式等理論,是一種精益求精、重視細節(jié)、循序漸進的文化。
1、過程導向型思維模式
企業(yè)管理的思維有結果導向型和過程導向型兩種,精細化管理是以過程導向為支撐的。過程導向型的企業(yè),重視管理全過程的控制,通過對戰(zhàn)略、規(guī)則、培訓、考核、文化等全過程的控制,踏踏實實做好每一件事,不追求一蹴而就,追求企業(yè)持久的質量改進,追求持久的生命力。
2、精細化管理的實質是持續(xù)改善
精細化管理的最終目標是提高管理質量,其實質是持續(xù)改善。其中“改”是改變現(xiàn)狀,“善”是比現(xiàn)狀的改進,因此持續(xù)改善的關鍵是現(xiàn)狀的穩(wěn)定和在管理實踐中,每天哪怕是最細小的進步。
從本書中,我們可以看到,精細化管理的起點,是現(xiàn)有的工作質量,精細化管理不追求革命性的變化,因此,無論是目標、管理流程、工作程序還是規(guī)章制度,都必須以現(xiàn)有基礎為起點,認真梳理、總結經(jīng)驗、固化成果,然后才是循序漸進、永不停止的改進和提升。
二、開展精細化管理的必要性
(一)從管理的屬性,認識精細化管理的必要性
管理大師德魯克有過這樣一段表述:管理好的企業(yè)總是單調乏味的,缺少激動人心的事件,因為可能發(fā)生的危機,往往被提前預見,并轉化為“例行公事”了。
在企業(yè)的管理實踐中,大部分的管理是日常的例行管理,這些工作在現(xiàn)代管理中,主要是基層管理者,按照管理規(guī)則實施控制的。對于經(jīng)歷了初創(chuàng)期,逐步走向成熟的企業(yè),例行管理的比例超過了85%,一個良好的管理模式,一套好的管理規(guī)則和制度,以及于之相匹配的考核執(zhí)行和培訓系統(tǒng),就是最需要的管理。組織內的所有人,都按照即定的管理規(guī)則、流程來做事,在目標執(zhí)行中重視過程和細節(jié),穩(wěn)步提升,沒有大起大落,這樣的企業(yè)追求的是內涵式的發(fā)展,具有持續(xù)的生命力,往往能夠贏得最終的勝利。
(二)精細化管理是中國企業(yè)不可逾越的發(fā)展階段 相比于西方和日本,中國傳統(tǒng)的管理觀念更加強調情感、文化、氛圍等軟性管理,重視整體觀,重視經(jīng)驗管理,對規(guī)則、制度、流程的制訂和執(zhí)行不夠重視,或者流于形式。在經(jīng)濟全球化的今天,中國企業(yè)在工作硬件上,由于后發(fā)優(yōu)勢甚至比西方很多企業(yè)更先進,與世界500強企業(yè)相比,我們在規(guī)則意識、工作標準、流程設計等方面,在對管理細節(jié)的認識方面,差距明顯。
中國社會正處于快速發(fā)展期,企業(yè)的商業(yè)機會很多,抓細節(jié)與抓機會相比成本更高,在這種情況下,沉下心來踏踏實實對管理細節(jié)進行控制尤為必要。在現(xiàn)階段,精細化管理對于中國企業(yè)提升管理、塑造品牌、打造持久的競爭力,都是非常重要的手段,也是中國企業(yè)趕超先進水平,參與全球化競爭,必須要經(jīng)過的發(fā)展階段。
(三)精細化管理是天??毓商嵘芾淼目陀^要求 經(jīng)營與管理是企業(yè)兩項基本活動,按照精細化管理思想,經(jīng)營活動是外向屬性更強的企業(yè)活動,必須以市場為導向,關注變化和趨勢,講創(chuàng)新、講思路,才能搞好經(jīng)營;而管理活動是內在屬性強的管理活動,必須尊重規(guī)律,按規(guī)則和套路辦事,才能真正實現(xiàn)管理質量的穩(wěn)定和持續(xù)改善。
隨著天??毓晒镜某掷m(xù)、快速發(fā)展,在公司綜合實力穩(wěn)步提升的同時,如何進一步提升管理水平,提高管理效率,控制經(jīng)營風險,成為公司未來一段時間的重要課題。著眼““發(fā)展目標,實現(xiàn)向投資管理型企業(yè)的轉型,管理的持續(xù)提升是基礎,也是關鍵點。我們必須沉下心來抓管理、練內功,塑造精細化管理的企業(yè)文化,以過程管理為導向,以管理流程、制度和工作程序為抓手,推動企業(yè)管理的精益求精、持續(xù)改善。
三、如何做好企業(yè)精細化管理
企業(yè)精細化管理的思想,與標準化、信息化、專業(yè)化有著緊密聯(lián)系,在精細化管理實施過程中,專業(yè)化分工管理是精細化的基礎,工作流程和工作程序的標準化是實施精細化管理的核心內容,信息化則是精細化管理落地的有效手段。
本書重點介紹了精細化管理的理論基礎—ortcc模型,以此模型為重點,詳細闡述了企業(yè)精細化管理的實施體系。企業(yè)做好精細化管理,實現(xiàn)管理的持續(xù)改善要兩手抓,一手抓管理系統(tǒng)的建立和完善;一手抓的是工作規(guī)則、程序的細化、執(zhí)行和改善。
整個管理過程由五個子系統(tǒng)組成,分別是objective(目標)、rules(規(guī)則)、training(訓練)、check(考核)以及culture(文化)。在精細化管理系統(tǒng)中,制訂清晰的目標是起點,也是管理活動的出發(fā)點和目的;規(guī)則是管理系統(tǒng)的核心活動,主要包括工作流程、程序和制度,是企業(yè)目標的行動規(guī)定,也是持續(xù)改善的管理提升的關鍵和基礎;訓練是體系的支撐,核心功能是將組織的規(guī)則,轉變?yōu)閱T工的行為和工作技能;檢查考核是對工作過程的控制,保障工作過程的質量穩(wěn)定及改善;文化是一種軟約束,或者是一種行為習慣,在實際上支配著企業(yè)運行的規(guī)矩。整體精細化管理過程,遵循著目標引導—規(guī)則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設
最后,我們來看以下企業(yè)開展精細化管理的實施步驟。以ortcc模式模型為基礎,整體精細化管理過程,遵循著目標引導—規(guī)則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設五個關鍵環(huán)節(jié)來開展。根據(jù)管理內容細分,將企業(yè)開展精細化管理活動,細分為八個方面的管理環(huán)節(jié)根據(jù)精細化管理理論,企業(yè)開展精細化的核心是系統(tǒng)化和細化兩方面,其中,系統(tǒng)化強調的是管理系統(tǒng)的完善和支撐,缺少系統(tǒng)化,精細化管理就會落入片面強調細節(jié)的誤區(qū);細化則是對管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善、提升的過程。
精細化管理心得體會篇九
年月日至日,在公司領導的精心安排下,參加了江北區(qū)組織的赴“_x”,由_企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)教的《精細化管理江北高新班》封閉式培訓。整個課程主要從“精細合理化降低成本、5s精細化管理、合理化活動宗旨—消除浪費、合理化運用ie七大手法”四個板塊進行分析講解及互動。
三位在企業(yè)界滾打二十幾年,經(jīng)歷不同行業(yè)實戰(zhàn)的資深講師,結合全員參與性的互動,深入淺出地透徹了制造工廠存在的通病,管事與管人的誤區(qū)。給出了具體的改善方案都具有極高的參考價值,課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動。課余活動用游戲的方式啟發(fā)學員的主動性與熱情,即挖出學員陽光的一面而積極樂觀地向上。
二、精細合理化降低成本
八月四日_老師主講,課程主題提高生產(chǎn)力,減少成本。
※ 重點講解精細合理化的目的;以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應如何去實現(xiàn)。
※ 工作方法改善;即作業(yè)合理化的意義、現(xiàn)場改善步驟,全理化的推動、全理化的方法、合理化的工作內容及作業(yè)流程。
※ 工作簡化;即工作簡化的意義、基本原則及工作方法。
※工作改善具體方法;重點講述5w1h在車間現(xiàn)場的表現(xiàn)。ecrs的意義與實務要點,即刪除不必要的工作量與閑置時間、合并各種工冶具,使相應的動作同時進行。重排工作順序并平均分配工作量、盡量使操作簡化,縮短搬運、縮短動作距離、減輕勞動強度。
※杜絕工廠七大浪費;工廠最大的浪費是庫存,應避免生產(chǎn)過剩、停工等待、無用搬運、錯加工、庫存超標、作業(yè)動作的浪費、制造不良品浪費。必須對工廠改善成果進行定期評估。
三、5s精細化管理
八月五日“高海星”老師主講;企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的特質;以客戶為尊、符合成本的效益、迅速而有彈性、持續(xù)改善。5s是一切管理活動的基礎,所有管理活動“只有開始沒有結束”。
※ 5s的發(fā)展及為什么5s是管理合理化的根本。
※ 如何運用5s合理化來消除企業(yè)浪費即制度上、效率上、品質上、安全上、庫存上。
※ 什么是5s?企業(yè)為什么需要5s?5s的效用是什么?
※ 如何實施5s;即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。
※ 5s實施的順序及推進方法。
※ 5s過程查核與持續(xù),給出了可行性很強的參照表單,和定期更正時間。
5s的技巧就是目視管理。目視管理最簡單的做法就是標示牌,用到最多的就是看板。5s的要點是管理要與不要的東西,減少時間上的浪費,提高機器設備稼動率,維持工作場所整潔,養(yǎng)成良好的工作習慣。
四、合理化活動宗旨-消除浪費
八月六日“詹前存”老師告知學員生產(chǎn)管理就是;管時間、管流程、管材料、管設備、管人員、管結果。按照工廠七大浪費項目分門別類地進行細述并給出了解決方法。在這里提到了關于零庫存的意義與jit生產(chǎn)原則。合理化的要點是從車間的問題點入手研究作業(yè)方法并調整工作流程,一定要讓車間管理人員去動腦筋發(fā)揮才能,才會是最實用最可持續(xù)性的。
五、工業(yè)工程ie七大手法
“詹前存”老師對ie工業(yè)工程進行了詳解;即工業(yè)工程是對現(xiàn)場5m(人、機、料、法、環(huán))進行研究與設計、進而改善和實施的學科。通過對人員、材料、機器、設備組成的系統(tǒng)設計和改進,從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術。
※ ie研究的目標是;降低成本、保證質量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。
※ ie的特點是以人為本,核心是降低成本,提高品質和生產(chǎn)力。重點是操作簡化、專業(yè)化、標準化、全理化。
※ie手法力求客觀性、定量性、通用性?;顒訉ο笫枪に?、作業(yè)、搬運、生產(chǎn)布局、設備、工裝、材料、管理程序等。ie的基礎起源于《工業(yè)研究》與《工作研究》,主要構成是來自泰勒。
※ ie改善四大構想;即ecrs(剔除、合并、重排、簡化)。
※ie七大手法包括;防錯法、動改法、流程法、五五法、人機法、雙手法、抽查法?;驹瓌t是剔除會造成錯誤的原因,用更確實的方法來代替,使作業(yè)更輕松、更合適,并要集中化。
※ ie應用十大原理;包括斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。
六、學后啟發(fā)
作為企業(yè)的經(jīng)營或管理者,其主體工作應思考如何用更低的投入創(chuàng)造更高的產(chǎn)出,學會對整個生產(chǎn)體制進行診斷、分析、去發(fā)現(xiàn)存在的問題點,深入問題根源,尋找解決辦法,盡最大可能性將工作流程簡化,實用化,運用ie手法實現(xiàn)車間作業(yè)動作的剔除、合并、重排、簡化,針對瓶頸實施改善。對車間進行合理布局縮短搬運路線,正確搬運與儲放方法,抓品質降低制損率。培養(yǎng)多能工并實施彈性生產(chǎn)管理制。以準時生產(chǎn)為目標,減少不必要的庫存,杜絕萬惡之源。將一切已展開的管理活動持續(xù)化并持續(xù)挖掘生產(chǎn)力。
進行部門工作內容分析,進行精細化職務分工,專業(yè)人做專業(yè)事,從生產(chǎn)六大要點(qcdmsp)下手,運用5w2h進行過程管控,將一切可控制的成本降到更低,使生產(chǎn)力持序提升,進而實現(xiàn)更大的效益。擴建產(chǎn)能中心,建立成本與品質管控模型,以數(shù)據(jù)說話。
在5s管理方面;應帶領下屬徹底理解5s的意義,知道5s對企業(yè)產(chǎn)生的效力。5s的重點是定置定位、目視管理、清潔維持,即對車間、倉庫現(xiàn)場進行合理規(guī)劃,走道、工作區(qū)、儲物區(qū)應明確劃分并標示。做到設備設施有定點、儲物有名有數(shù)。按工作區(qū)域劃分5s責任區(qū),將5s管控分解到各級各崗位,并明確監(jiān)督人。設定定期檢查方案,強調改善對策的執(zhí)行和完成時間及檢查責任人。
5s策劃完成后必須成立推行小組,由企業(yè)主要領導人擔任推行小組組長。由預設的推行進度推進,運用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應。使活動持續(xù)化。并定期優(yōu)化檢查項目,以數(shù)據(jù)表現(xiàn)執(zhí)行結果。5s是企業(yè)成長之本,此活動只能有開始不能有結束。
在ie方面;將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合,以達到質量穩(wěn)定、效率高、交期準、浪費少、成本低,這就是我們站在ie立場要做的工作。運用七大手法對現(xiàn)場作業(yè)各工序進行研究,盡可能減少不必要的動作,縮短的搬運路線。對關鍵崗位或勞力過量的工序,設計工冶具來提升效率與品質,進行工序合并與重排使勞動
量均勻,使生產(chǎn)線更順暢。進行工序間銜接時間計算與重組簡化,杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪操作者改善實用性和滿意度,以便于進一步改善。
力求客觀、定量、通用性,對現(xiàn)場5m1e進行優(yōu)化。做到將不好的變好,好的還要更好。管理就是要從點做起,再連接成面形成體系即iso就可以順利導入。最重要是訓練管理班子,進行責任分解,做到千斤重擔萬人挑的機制,各崗位在分管的責任范圍發(fā)揮最大功效。打假崇真,杜絕講假話、講空話,走過程,溫水煮青蛙現(xiàn)象。
精細化管理心得體會篇十
為進一步提高我校管理的規(guī)范化和精細化水平,不斷提升學校管理層次與教育質量,實現(xiàn)“創(chuàng)精品教育,建和諧校園”的總體目標,根據(jù)鎮(zhèn)教辦工作安排,我校經(jīng)過深思熟慮,確定了我校班級、教師、學生精細化管理思路?,F(xiàn)匯報如下:
(一)、班級管理100分。
分計劃總結、班級班風、學生安全、班級周會、班級衛(wèi)生、學習園地、靠操靠會、學習成績、成果獎勵、各種活動等十項內容,每項內容10分,共100分,平時由校委會成員分工負責,隨時記錄,學期末匯總,評選出優(yōu)秀班級。優(yōu)秀班級的班主任即為優(yōu)秀班主任。
(二)、學生管理200分。
分考勤、紀律、衛(wèi)生、學習、品德、禮儀、安全、活動、特長、習慣等十項內容,每項內容20分,計200分。每班設立2名學生督察員,學生督察員任期為一周,佩戴標志上崗,全體學生必須無條件接受督察。負責檢查和記錄、扣分,計入學生評價表。學期末匯總,此成績作為學期末評選三好學生和優(yōu)秀少先隊員的主要依據(jù)。
(三)、教師管理500分。
分德、能、勤、績、其他工作等五部分,每部分100分。德,由校長根據(jù)教師平時師德師風表現(xiàn)、教師職業(yè)道德規(guī)范和八嚴禁執(zhí)行情況記錄扣分;學期末,成立師德考評小組,考評成績占40%,教師民主評議占60%。三項成績相加即為教師師德方面的得分。能,根據(jù)教師每周上課節(jié)數(shù)多少,作業(yè)次數(shù)及批改情況計分,上課節(jié)數(shù)最多、作業(yè)批改最認真者計滿分,其他教師根據(jù)評分標準和檢查記錄扣分。勤,制定詳盡而切實可行的教師考勤細則,平時檢查和不定期抽查相結合,每周一匯總,每月一公布,學期末統(tǒng)計出每位教師的得分???,學期末,學校組織一次考試,根據(jù)所教學科的及格率和優(yōu)秀率,確定任課教師的得分。其他工作,除教學、班級管理外,學校的其他事務性工作,根據(jù)難易程度,制定科學而便于操作的評分標準,采取加分制。平時,隨時記錄,學期末匯總。最后,將五項成績匯總后,即為教師本學期的工作成績,此成績作為獎金發(fā)放、評優(yōu)晉級的依據(jù)。
精細化管理心得體會篇十一
20__年6月15日,周誠忠老師再次來我院為大家培訓,這一次他講的是《醫(yī)院科室精細化管理與卓越科室打造》。周老師培訓的風格幽默風趣,針對性強,且貼近醫(yī)院實際情況,正所謂讀萬卷書不如行萬里路,行千里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如高人指路,高人指路不如自己頓悟,而周老師正是我們所需的高人。
首先,周老師用兩個挑水和尚的故事讓大家活躍思維,主任們各抒己見,提出了很多觀點,我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一點井,持之以恒,終于挖出了井水,就如同我們身邊那些工作做的更出色的人,都是比別人多利用了工作8小時之外的時間,所以才取得了比別人更大的成功。
精細化管理起源于科學管理之父泰勒,后來再日本發(fā)揚光大。所謂精細,辭典中精是指經(jīng)過提煉或挑選的、完美的、細致、神靈,細是指微小、周密、精致。我們學習精細化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化,由經(jīng)驗型管理到科學型管理,從外延式增長向內涵式增長,從機會型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展,由粗放型經(jīng)營向精細化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術,是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段,是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。
精細化管理的三個前提是堅持與市場相連接,立足于數(shù)據(jù)分析,立足于素質訓練。要做好精細化管理須從細節(jié)做起,細節(jié)決定成敗,偶然決定命運,只有做透身邊的小事,才能推動醫(yī)院的大事。周老師來我院的兩次授課中,都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷,每晚回到酒店都能收到服務員手寫的一份信,服務員從周老師授課的文案看出他是講師,便準備了冰糖潤嗓,讓周老師倍感溫馨,雖然是一個很小的舉動,卻體現(xiàn)了該酒店注重細節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此,如果多重視諸如此類的細節(jié)問題,就一定能給患者留下深刻的印象。
結合自身工作思考:
對于醫(yī)院來說精細化管理需要通過信息化實現(xiàn),在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內,醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細化管理就像無根之萍,脫離了實際。精細化管理強調數(shù)據(jù)管理,主張用數(shù)據(jù)說話。我院今年即將上線的集成平臺項目可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展示,使醫(yī)護人員能夠在臨床診療過程中更加快速、準確地獲取病人相關信息,從根本上提升醫(yī)院的服務質量與工作效率,降低醫(yī)療差錯發(fā)生率,使管理層第一時間掌握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù),更加迅速、準確的做出決策。
在周老師講課期間,我們也在不斷思索。信息化如何為精細化管理服務。周老師講到“從流程入手”,這顯然是一個非常好的切入點??v觀我們信息化需求分析,項目設計,不能單純的以結果為導向,而是要把流程做到精細化,這就要與使用部門和臨床科室多溝通,聽取他們的意見和建議,考慮將來可能出現(xiàn)的各種問題,這樣才能得到最準確的需求,最完善的項目設計,在后期實施的過程中也會更加游刃有余。
周老師提到,很多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長的問題,高峰時掛號排隊時間長,等候看病時間長,檢查等候時間長,取藥時間長,門診布局不合理等等。結合我院來看,過去,患者來我院需要先辦理就診卡,且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費,這就造成了患者在就醫(yī)的過程中需要多次排隊,其中:辦卡排一次隊、掛號排一次隊、做檢查和買藥也需要排隊,若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足,還要再次排隊給就診卡充值,患者大量的時間浪費在了排隊和充值的過程中。傳統(tǒng)的收費窗口為人工操作,耗時長、易出錯,而患者在收費窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門診流程,提高患者就醫(yī)體驗,我院于2020__年底開始推行身份證/居民健康卡就診模式,同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動支付采取掃碼免密支付,使結算流程變得順暢,大大簡化收費及找零人工工作量。同時減少患者排隊時間,又降低收費員收到假幣、找零出錯等風險,有效地提高醫(yī)院運營效率。
如今,患者到我院就診時,可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺或自助機處掛號,并利用微信、支付寶繳納掛號費。繳納檢查檢驗、藥費時,我院向患者開放了三種渠道:一、直接掃診單上的二維碼進行支付;二、在藥房和檢查檢驗窗口展示二維碼支付通過掃碼墩支付;三、通過院內自助機進行支付。通過以上三種繳費渠道,免去了患者排隊,大大節(jié)省了患者的就診時間,增加了支付的靈活性,提高了就診效率。
從流程入手,利用信息化改善醫(yī)療服務,提高患者滿意度是信息中心一直以來的目標,下一步我們將上線二級分診,檢查預約等項目,進一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質量、文化、服務、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關。
信息中心作為一個后勤職能科室,我們始終注重服務于臨床,注重細節(jié),今年2月我們對全院電腦終端設備進行了巡檢及清灰,使全院職工能夠更好地使用電腦,也一定程度上延長了我院電腦的使用壽命。
為了對科室員工進行更好地管理,我們通過獎勵、處罰等手段,把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細化接軌,就必然導致精細化落不到實處。所以就需要通過宣傳精細化管理,提升員工思想意識,并全員參與,實行獎罰機制,才能快速推進精細化管理。
老子說:“天下大事必做于細?!狈彩露际怯稍S多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節(jié)做起,我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作,讓我院向著更大更強的目標邁進。
精細化管理心得體會篇十二
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,精細化發(fā)展模式已經(jīng)成為了所有企業(yè)改革轉型的目標。企業(yè)的精細化管理要求企業(yè)在專業(yè)化的基礎上還應該注重企業(yè)的系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化和信息化。換句話說,系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化和信息化是精細化管理的三大特征。
(1)企業(yè)經(jīng)營運轉是否健康快速,是否能夠實現(xiàn)精細化管理,關鍵取決于企業(yè)的系統(tǒng)。
企業(yè)的成功與否取決于企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)劣。一個企業(yè)要想實現(xiàn)自己的生產(chǎn)經(jīng)營目標、就必須建立一套優(yōu)秀的運轉系統(tǒng)。企業(yè)要實現(xiàn)精細化管理的模式,也必須建立一個以"精細化"為核心的企業(yè)運轉系統(tǒng)。萬科公司是中國房地產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè),其董事長王石不但是一名優(yōu)秀的企業(yè)家,還是一名登山愛好者。王石作為一名大型企業(yè)的最高領導,竟然有大把的時間去攀爬高山,而萬科的發(fā)展水平一直領先于其他的房地產(chǎn)企業(yè),這簡直不可思議??梢哉f,和其他那些整天忙得不可開交的房地產(chǎn)企業(yè)家相比,王石簡直就像個傳說,一邊玩得開心,一邊賺得開心。其實,這并不是什么神話,而是萬科有著一個非常不錯的運行系統(tǒng),能夠保證在王石不在的情況下很好地運行。
應該說,萬科是中國企業(yè)中最早實現(xiàn)精細化管理的企業(yè)之一。在優(yōu)秀領導人王石的管理下,萬科公司已經(jīng)建立了一套非常合理的運行系統(tǒng)--完善的企業(yè)內部管理制度,專業(yè)化的管理團隊和專業(yè)品牌文化的創(chuàng)立。萬科的現(xiàn)行系統(tǒng)最出名的四個特點就是:有責任而不放任;要透明不要黑箱;有規(guī)范而不權謀;要簡單而不要復雜。自從有了這套優(yōu)秀的系統(tǒng)之后,萬科公司不論是在金融危機爆發(fā)的大環(huán)境下還是房地產(chǎn)市場回暖的大環(huán)境下,都能夠取得快速健康的發(fā)展。
萬科的所有行政權力都被集中在總部,但是萬科公司的最高管理層和子公司以及職能部門并不是簡單的指揮與被指揮的關系。在萬科公司中,總部與子公司及職能部門都被賦予不同的權力。同時,萬科還形成了"忠誠于企業(yè)制度"和"忠誠于企業(yè)流程"的企業(yè)文化和價值觀,在企業(yè)制度和企業(yè)文化以及價值觀的多重作用下引導企業(yè)走上精細化發(fā)展的道路。
萬科公司最出名的不是它強大的盈利能力,而是萬科總能夠領先于市場的需要,開發(fā)出消費者需要的產(chǎn)品。比如說,在當前房價高漲的市場環(huán)境下,萬科并沒有像一般的房地產(chǎn)企業(yè)那樣追求高利潤而刻意地降低產(chǎn)品的成本,所以消費者一直都對萬科的房子比較信賴?,F(xiàn)在,很多房地產(chǎn)開發(fā)商都偷工減料,以縮減成本盈利,但是萬科卻已經(jīng)開始提倡低碳環(huán)保的生活理念,打造新的住宅環(huán)境,為消費者提供更高品質的房子。這就是萬科公司的精細化管理模式,也是很多企業(yè)需要學習的發(fā)展模式。企業(yè)要實現(xiàn)精細化管理的目標,就必須從系統(tǒng)的優(yōu)化開始,要不然就只能是"頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳"的無意義改進。企業(yè)組織運行系統(tǒng)的優(yōu)化,要求企業(yè)能夠將企業(yè)資源的利用率做到最大化,盡量減少企業(yè)資源的浪費。所以,企業(yè)在為實現(xiàn)精細化管理目標而改革的時候,一定要處理好企業(yè)流程的各項銜接,讓企業(yè)的整體資源的協(xié)調配合更流暢、更合理,同時減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的細節(jié)問題,只有這樣才能夠讓企業(yè)的組織運行系統(tǒng)得到最好的優(yōu)化。
(2)企業(yè)的精細化管理的成果反映在數(shù)據(jù)上,數(shù)據(jù)化是企業(yè)向精細化發(fā)展模式轉變的重要參考指標之一。
企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品標準等都是需要用數(shù)據(jù)來衡量的,這是管理中的硬性要求,同時這些數(shù)據(jù)也是反映企業(yè)管理水平的最有效"證據(jù)"。企業(yè)的精細化管理最重要的是對企業(yè)作業(yè)的要求,因為企業(yè)作業(yè)是企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營的流程的總體概念,企業(yè)作業(yè)質量的高低決定了企業(yè)精細化管理水平的高低,而企業(yè)精細化管理水平的高低的考核標準就是企業(yè)作業(yè)質量的數(shù)據(jù)。福特汽車公司在上世紀八十年代初期出了一款叫做"金牛座"的轎車,福特汽車公司為了檢驗"金牛座"汽車的性能水平,專門對400多名消費者做了跟蹤調查,并將對這400多名消費者的跟蹤調查作為考核"金牛座"的開發(fā)和生產(chǎn)的管理水平的數(shù)據(jù)。經(jīng)過跟蹤調查發(fā)現(xiàn),這400多名消費者中有300多位對"金牛座"轎車感到滿意,這說明"金牛座"的開發(fā)和生產(chǎn)的管理水平相當不錯。但是,福特公司為了提升"金牛座"的開發(fā)和生產(chǎn)的總體水平,在這組調查數(shù)據(jù)的基礎上提出了更高的要求。結果是,1992年,"金牛座"轎車進行了相當大的改進,而這一改變的關鍵就是福特汽車公司對原來的數(shù)據(jù)指標做了提升,使得"金牛座"新款轎車的細節(jié)處理得更好,質量更加過硬,外形的美觀程度也提升了不少。所以,企業(yè)要實現(xiàn)精細化管理的目標,就必須讓管理水平的考核數(shù)據(jù)化,用數(shù)據(jù)去體現(xiàn)管理水平的高低是最公平和最客觀的。
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