工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

活動目標：

1.練習疊小被子，掌握兩邊向中心線對折的方法，折紙活動中養(yǎng)成耐心、細致折平整的習慣。

2.了解故事內(nèi)容基本情節(jié)，身體不舒服時能主動告訴成人，懂得遇到困難、危險不害怕，動腦筋想辦法解決。

3.學習附點音符的演出方法，能邊演唱歌曲邊用動作表現(xiàn)音樂，能根據(jù)音樂的不同性質(zhì)表現(xiàn)不同動作。

4.嘗試正確描述生病時自己不舒服的感受，會主動關(guān)心生病的同伴。

1.引導幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，預防疾病。如：飯前便后要洗手，洗手要念兒歌，卷袖子；要多喝水等等。

2.知道要安靜進餐，不挑食，了解午餐的營養(yǎng)。

3.安靜入睡，把外衣脫下，起床后穿好，養(yǎng)成良好的午睡習慣。

1.家長在生活中教給孩子一些保護身體的常識，如：多喝水、多鍛煉，注意天氣的變化，及時增減衣服。

2.日常生活中家長應(yīng)引導幼兒少喝飲料多喝白開水，幫助幼兒養(yǎng)成飯前便后洗手、不吃手指等習慣。

1.組織召開第二節(jié)幼兒園家委會第一次會議。2.完成期中幼兒發(fā)展評價。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

不知不覺涼爽的秋天已經(jīng)過去，在十一月份的尾巴上，寒冷的冬天已經(jīng)悄悄的向我們走來。

十一月是個豐收的季節(jié)，果園里的水果熟，紅彤彤的蘋果、黃橙橙的梨子、酸酸天天的橘子、黃黃的香蕉、紅紅的火龍果、咖啡色的獼猴桃。托班的小朋友和老師一起認識了好多水果也品嘗了好多水果。經(jīng)過一個月《酸酸的甜甜的》與《好吃的顏色》主題活動小朋友和老師歡快的度過了不一樣的十一月。

十一月還是個忽冷忽熱的季節(jié)，這樣的天氣孩子最容易生病，班級里孩子們感冒咳嗽的很多。隨著溫度的下降我們發(fā)現(xiàn)家長不會合理的為小朋友穿脫衣服，冷了就加一件熱了就不知道為寶寶脫掉這樣很容易讓小朋友感冒發(fā)燒的。老師及時與家長交流在學校也注意著幼兒及時的幫助她們增減衣物。隨著天氣變冷好多寶寶都不會自己脫褲子上廁所，還有的小朋友老是把褲子尿濕怕冷不上廁所，老師每天定時的叫小朋友上廁所，幫助孩子脫穿褲子以防寶寶著涼。

我們老師的工作離不開家長的支持與理解，更需要家長的配合，現(xiàn)在天氣冷我們及時向家長了解了未到幼兒園孩子的原因，如果身體不好，就好好在家休息。與家長交流個別幼兒下午來幼兒園喜歡睡覺，但是天冷了孩子在教室睡覺容易感冒老師與家長共同商討對策怎么做是對孩子最好的。請個別家長幫助寶寶多帶點備有褲子應(yīng)為天冷小朋友會憋尿防止褲子濕了沒衣服換。

寒冷的冬天已經(jīng)來臨了，希望寶寶不怕寒冷，勇敢一些，早晨早點起床來幼兒園。戶外活動時能積極參加，鍛煉身體?？傊Ｍ诮窈蟮娜兆永锖⒆觽兡芸炜鞓窐方〗】悼档某砷L。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目職責區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控潛力，透過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

十月月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復查，透過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強細化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合構(gòu)成品質(zhì)部考核管理制度，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

3、優(yōu)化管理體系

透過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時光，組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。透過此項工作的開展，不僅僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

5、配合監(jiān)督審核

這個月迎來了認證公司對本公司管理體系透過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向職責部門下發(fā)了糾正預防措施報告，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施狀況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、透過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

十、工作中的不足及改善想法

1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控潛力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2、對于公司例會中構(gòu)成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將超多的時光用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

1.根據(jù)主題開展好相應(yīng)的活動，孩子們在活動中知道了“三八”婦女節(jié)的意義，理解媽媽的愛。

2.通過主題《小小蛋兒把門開》，孩子們了解了雞蛋的構(gòu)造及對雞蛋產(chǎn)生探究的興趣。我們還根據(jù)課題線描畫的教學方法研究，在繪畫雞蛋中加入了線描的元素，學習了一些簡單的線條。在學會演唱歌曲《小小蛋兒把門開》的基礎(chǔ)上，進行了表演，孩子們非常喜歡扮演小雞出殼時的樣子。

3.在《好伙伴》的主題教學活動中，孩子們懂得了朋友間的相處是需要微笑和寬容的，在給好朋友畫像的同時，細心地發(fā)現(xiàn)了好朋友的外貌特點。

4.《石頭大家玩》的主題進行了一周，孩子們初步對石頭產(chǎn)生了興趣，在收集石頭、觀察石頭的基礎(chǔ)上，嘗試運用石頭進行打擊樂和數(shù)學活動。

5.通過老師的幫助，在自然角中下花生、綠豆等幾種植物，讓孩子們進行觀察，并做好記錄。按時布置好主題墻，將孩子們制作的蛋殼貼畫、繪畫的小雞，給好朋友的畫像都布置在墻面上，讓孩子們分享作品，體驗成功感。

6.根據(jù)主題及時制定好區(qū)域活動的實施計劃，并投放材料，如提供折紙，讓幼兒學習折電話，嘗試給好朋友打電話;提供顏料，讓幼兒嘗試用石頭蘸上顏料進行印畫。

7.在月底進行了我們小班的念兒歌活動。一部分孩子都能夠踴躍參加，有的還能念出新穎的兒歌，深受大家的喜歡。最后我們一致評出了幾位優(yōu)秀的選手，特等獎由曹思琪小朋友獲得，其余還有王佳媛、曹子君等幾位小朋友，大家在比賽中不僅鍛煉了膽量，也提高了念兒歌的興趣。

二、衛(wèi)生保健

1.每天都做好進入班級的檢查工作。

2.發(fā)現(xiàn)幼兒有不舒服的情況及時聯(lián)系家長，對個別患病幼兒給予特殊關(guān)照。

3.通過“愛耳日”活動，讓孩子們了解耳朵，學會保護自己的耳朵。

三、家長工作

1.通過家校路路通等有效地家園互動方式，我們讓家長實現(xiàn)對孩子進行主題的經(jīng)驗豐富，如在主題《石頭大玩家》中，讓家長帶孩子收集石頭，在收集過程中讓孩子學會觀察不同的石頭，初步了解石頭的用處等。

2.針對“念兒歌”比賽，我們讓家長在家教幼兒一些簡短而又有趣的兒歌。一部分幼兒能夠流利地講述不同于幼兒園所學的兒歌，受到了大家的喜歡。

四、常規(guī)培養(yǎng)

1.在游戲時重點培養(yǎng)幼兒的良好行為習慣，如玩積木時相互謙讓，懂得與好朋友分享自己喜歡的東西等等。

2.根據(jù)我班部分幼兒挑食的習慣，重點引導幼兒不挑食，知道營養(yǎng)均衡的重要性。

五、班級特色

1.入園時孩子們基本都能與老師打招呼，但幼兒之間還沒有形成禮貌交往。

2.嘗試在瓷磚上進行繪畫練習，孩子們非常感興趣，可以繼續(xù)進行下去，部分幼兒經(jīng)過練習線條比較流暢。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

三月的春風吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷鋒學習的熱潮，我校也利用大好時機，通過開展主題班會、辦板報、為礦區(qū)服務(wù)等活動，向?qū)W生宣傳雷鋒事跡，希望學生能向雷鋒一樣，有為他人服務(wù)的意識。現(xiàn)將本次活動總結(jié)如下。

一、加強宣傳，輿論導向。

為了讓學生了解雷鋒事跡，學習雷鋒精神，引導學生養(yǎng)成良好習慣，本學期開學初，學校就制定了“三月文明禮貌月”活動方案，加強對雷鋒相關(guān)知識的宣傳與教育。一是于3月5日和金剛煤礦聯(lián)合舉行了“三月文明禮貌月”活動啟動儀式，學校鼓號隊、4—6年級師生共400余人參加了礦區(qū)的“學雷鋒”青少年志愿者宣傳活動，宣讀了《給礦工叔叔的一封信》;二是學校利用紅領(lǐng)巾廣播站向?qū)W生介紹雷鋒事跡，播出各班學習雷鋒的好人好事或感想;三是各班出了一期“文明禮貌伴我成長”的主題黑板報，讓學生了解雷鋒事跡，強化模范作用。

二、活動開展，有序進行。

學校以文明禮貌月活動為教育契機，在全體學生中開展了感恩教育、養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣教育和遵規(guī)守紀教育。

1、感恩在行動。3月8日是國際婦女節(jié)，為培養(yǎng)學生知道感恩、會感恩的良好品質(zhì)，我校開展了“為老師、為母親”獻禮的活動。各班學生主動制作卡片、禮物等送給自己的老師;同時，動員全體學生為媽媽捶一次背、給媽媽洗一次臉、洗一次腳的活動，表達自己的孝心和感謝之情。

2、清潔校園，美化教室。

三月初，我校組織進行了全校衛(wèi)生大掃除。同學生們以班為單位，將各自負責的公共區(qū)域、教室、綠化區(qū)域等垃圾打掃得干干凈凈，還校園一片潔凈。教室是同學們的學習場所，為給孩子創(chuàng)設(shè)一個良好、美觀、溫馨的學習環(huán)境，學校要求各班對教室進行了布置。在活動中，各班班主任和學生一起動手、共同設(shè)想美化方案，將課程表、衛(wèi)生安排表、班規(guī)等張貼在教室的墻壁上，讓光光的墻壁增加了內(nèi)容，增添了色彩。

3、主題班(隊)會，彰顯教育深意。

三月期間，各班陸續(xù)召開了“文明禮貌我先行”等主題班會;3月18日各中隊開展了“雷鋒精神伴我成長”主題隊會。在主題班(隊)會上，大家展開討論：新時期的雷鋒精神在哪里?什么才是雷鋒精神?同學們通過身邊和身上的真實例子，了解到了什么是雷鋒精神，什么是助人為樂。原來，雷鋒一直就在我們身邊，雷鋒精神就是從小事做起，從一點一滴做起。

4、落實規(guī)范，加強考核。

針對我校部分學生行為習慣差的不良現(xiàn)象，學校成立了學生會和大隊部。每天，學生會和大隊部的同學都會按時到各自負責的地方執(zhí)勤，行使自己的權(quán)力，履行自己的義務(wù)。如對課間樓道值日、兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)部門和班主任取得聯(lián)系，加強溝通，強化監(jiān)督，校園內(nèi)興起了文明之風，集體榮譽感普遍增強。

三、樹立典范，表彰獎勵。

通過本次活動的開展，學生在許多方面都取得了可喜的進步，校園里也涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進典型，但仍存在個別同學文明習慣差的情況，如隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟等不和諧的現(xiàn)象。針對這一情況，我們將把文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項長期工作堅持抓下去，讓我們的校園越來越美，讓我們的行為越來越好，讓文明之花常開校園!

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇六

本月，為了了解學生，我深入班級，同時通過任課教師及家長，了解學生方方面面的表現(xiàn)，對全班同學的學習能力、學習狀況有了比較詳盡的了解。在長期接觸中，我了解到：我們班的學生比較有個性，大部分的學生都有很強的接受能力，但自覺能力較差，男生女生好講好動，較俏皮，而且懶惰，缺乏耐性。針對學生的個性特點，我在教學過程中作了一些應(yīng)變措施，盡量提高課堂的氣氛，在教學內(nèi)容里增加一些有趣的話題，培養(yǎng)學生的學習興趣，讓他們集中精力聽課。

要做好班主任工作，并不是件容易事，因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多，如果掌握不好方法，會做很多重復性工作。這個月，我與學生一起學習《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》組建了班干部集體，利用《怎樣當好班干部》主題班會，教給學生明確工作的方法，并制定了獎懲措施。充分調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)學生的各方面能力。調(diào)動了班干部工作的積極性，培養(yǎng)其工作的責任感又從中挖掘?qū)W生的潛力，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。

人人講衛(wèi)生呢？從這以后，我每天都早早來到學校，首先打掃一下教室，灑上水，發(fā)現(xiàn)地上有紙再也不喊學生了，而是自己把它撿起來。幾天過后，有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈，再也不用老師去指派了，對這些同學我及時的予以表揚，夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地全班同學都養(yǎng)成了這種良好的習慣，誰往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責他，大家都把破壞班級衛(wèi)生看成是可恥的事。

以前塵煙四起的空氣、歪扭的桌椅、滿地的紙團、臟亂的掃除工具被清新的空氣、整齊的桌凳、清潔的地面所代替?，F(xiàn)在一走進我班，會讓人感到心情舒暢。在學校組織的“先進班級”評比活動中我班多次被評為“先進班級”。

差，所以利用課間、休息時間找他們談心，深入細致地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃，和劃分學習小組，提高他們的學習成績。

經(jīng)常向有經(jīng)驗的班主任學習和向書本學習。本學期己經(jīng)學習了魏書生老師的《班主任工作漫談》，工作中不斷向有經(jīng)驗的班主任請教，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗，用科學、合理、有效的方法指導班級工作，使班級工作不斷煥發(fā)新的活力和有新的起色。

國家己經(jīng)實行新一輪的課程改革，啟用課程標準，教學中必須有新的理念、運用新的教學方法，才能適應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新人材的需要，才能為學生的終身發(fā)展負責。重視學生的自我鍛煉和個性發(fā)展，使全體學生的潛能得到最優(yōu)的發(fā)揮，使每名學生都能得到應(yīng)有的發(fā)展。只有過硬的業(yè)務(wù)能力，在學生面前才有威信，才有利于班級的管理。所以樹立終身學習的思想，了解國內(nèi)外最新的教育動態(tài)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為班級管理創(chuàng)造更有利的條件。

成績也較差，所以利用課間、休息時間找他們談心，深入細致地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃，和劃分學習小組，提高他們的學習成績，爭取在期末考試中取得好成績！

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇七

1、開展《好吃的水果》主題活動，引導幼兒從熟悉、喜歡的水果中挖掘教育資源，通過觀察、分類、美術(shù)及生活化的品嘗、制作活動來豐富幼兒的相關(guān)經(jīng)驗，培養(yǎng)多種能力。

1、教育幼兒遵守集體規(guī)則，不打鬧，做錯事要承認。

2、教育幼兒注意安全，不在教室里奔跑。

3、教育幼兒不亂吃東西，注意飲食衛(wèi)生。

1、進一步發(fā)展娃娃家情節(jié)，增設(shè)小舞臺，為幼兒提供表演的機會。

2、師生共同布置主題墻、展板內(nèi)容，引導幼兒進一步了解秋天的季節(jié)特征。

1、組織親子秋游活動，讓幼兒感受大自然的季節(jié)變化。

2、做好秋季疾病的預防工作。

3、請家長一起培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，做到人人都能動手。

4、開展親子運動會，增近親子間的情感與合作能力。

本月圍繞主題《好吃的水果》開展了一系列豐富有趣的活動，如：自己制作水果色拉，幼兒不僅品嘗了好吃的水果色拉，還自己動手制作，豐富的生活經(jīng)驗，提高了動手能力和自理能力。

本月還圍繞主題《落葉飄飄》開展活動，通過撿落葉、觀察落葉等的活動，讓幼兒了解落葉的特征。還請家長與幼兒一同撿落葉，制作樹葉貼畫。

通過開展了親子秋游活動，讓家長與幼兒一同感受到大自然的美好，通過觀察發(fā)現(xiàn)季節(jié)交替給植物帶來的變化。還請幼兒將自己在秋游時的所見所聞記錄下來，并制作成展板展示出來。

正值感恩節(jié)之際，我們還開展了親子運動會，讓幼兒增進與父母間的情感，體驗了合作的愉快，讓孩子們在活動中得到了鍛煉。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇八

隨著十一月的過去，咱們的銷售工作又進行了一個月了，這個月銷售進展怎樣呢?以下是本站小編為大家搜集整理的十一月份

銷售工作總結(jié)

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今 年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和

提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將11

月工作總結(jié)

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好

個人工作計劃

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

一、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

三、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從x公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

20xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力本來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大眾共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。

(二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自身也還存在一些須要改良之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對各個地區(qū)的明白，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇九

每個月老師都要為學生寫

評語

1. 特別讓程老師吃驚的是，那次在宿舍睡覺前，你把衣服整整齊齊地疊好放在床頭，讓老師對你刮目相看。老師堅信，雯雯的路一定會走得更精彩!

2. 在老師的眼中你是個好孩子。你好學、懂事、乖巧。在活動中你能控制好自己，拼音和數(shù)學練習做得好，是許多小朋友學習的榜樣。我希望你每天的生活更加自由愉快，有時可以調(diào)皮一點，鍛煉好自己的身體，膽子更大點，更主動地和老師交流。希望你在一年級做個三好學生。

3. 老師最喜歡你那可愛的笑容，你很誠實，對老師有禮貌，跟小朋友相處也非常好。你愛動腦筋，每次上課你都能踴躍舉手發(fā)言，發(fā)表自己獨特的見解，老師很喜歡;你愛參加體育活動，而且飲食習慣也很好。你就要上小學了，老師相信你會越來越棒的!

4. 善良、誠實的小男孩，你的出現(xiàn)給老師帶來了驚喜，給同學們帶來了快樂，大家都很喜歡你。記得剛?cè)雸@的你膽小、內(nèi)向，可是不到一學期，你變了，變得堅強、活潑、愛學習，和小朋友快活地交往，老師覺得你好棒。相信明天的你會帶給大家更多的驚喜。

5. 剛開學的你愛哭鼻子，好想家，老師拿你真沒辦法?？墒呛芸?，你就顯現(xiàn)了你很多的優(yōu)點—自信、聰明、好學、善良，老師很喜歡你。更讓老師欣慰的是，你變得堅強、勇敢了，經(jīng)常能看到你那張燦爛的陽光笑臉。最后老師再給你提個小小的建議，作業(yè)再做的整潔、干凈些，好嗎?相信你一定能!

6. 不知不覺，你這個小不點已經(jīng)和老師相處了一學期。在老師的心目中，你堅強、剛毅卻又透著純真的孩子氣。你給老師帶來了歡樂，給小伙伴們帶來了微笑，大家都很喜歡你。尤其是你的想象力特別豐富，常能發(fā)表與別人不一樣的見解，真是好樣的。就要長大一歲了，老師相信你在新的一年還會帶給我們更多的驚喜!

7. 你是一個懂事、細心、愛學習的小姑娘，課堂上經(jīng)常聽到你精彩的發(fā)言，讓老師驚嘆，小朋友們羨慕。老師還發(fā)現(xiàn)你的知識面特別廣，思維敏捷。讓老師驚喜的是你每次在學校舉行的各項活動中，都能積極主動地參與，獲得可喜的成績。相信憑著你的努力，你的未來一定更精彩!

8. 虎頭虎腦的帥小伙，你有著小男子漢的堅強，也有著孩子氣的純真。你熱情、大方、彬彬有禮，尤其是課堂上的你聚精會神，回答的問題與眾不同。更棒的是你的操作能力也大大增強了?？傊?，你像一顆耀眼的星星照亮了曙光的每個角落，是我們班第一個獲得“曙光之星”稱號的幼兒。老師相信，憑著你的自信，再加上你的努力，明天的曙光一定以你為榮!

9. 你是一位聰明可愛的小朋友，你愛動腦筋，好奇心強，喜歡觀察。有時你的發(fā)言能給老師帶來意外的驚喜。你團結(jié)同伴，樂于助人，小朋友們都很愿意和你交往。每次你總能樂意完成老師交給你的任務(wù)。作業(yè)認真是老師最喜歡你的地方。希望你在一年級取得更好的成績。

10. 你是一位聰明可愛、勇敢堅強的小男子漢，在老師的眼中你愛動腦筋，好奇心強，你的聰慧常常能給老師帶來意外的驚喜。團結(jié)同伴、樂于助人的你是許多小朋友的好榜樣。每次你總能認真完成老師交給你的任務(wù)，是個能干的小幫手。希望你在一年級做個三好學生。

11. 你是位活潑可愛的小姑娘，在園能尊敬老師，友愛同伴，積極參加幼兒園的各項活動。幫老師做事，是老師的好幫手。你的小手很能干，繪畫、手工、做數(shù)學練習都很好。老師和小朋友都喜歡你，夸你真棒!課堂上有時你能舉手發(fā)言，說出自己的不同意見。希望你在一年級好好學習爭做三好學生。

12. 每天你總是一副嘻嘻哈哈的表情，讓我感受到你是多么的幸福。你聰明可愛，剪紙、做數(shù)學練習都不錯。寫拼音你總是第一個寫好。可不注意質(zhì)量。你喜歡參加各類集體活動。但不太遵守規(guī)則。希望你在一年級里做事要精益求精，爭取好成績。

13. 你愛勞動，講衛(wèi)生，尊敬老師，團結(jié)同伴，積極參加幼兒園的各項活動，繪畫興趣較濃。做事較認真，動手能力較強，老師布置的任務(wù)能按時完成。本學期對早期閱讀活動感興趣，特別喜歡看圖書。老師希望你進入小學后，認真學習，大膽舉手發(fā)言。

14. 你講文明，懂禮貌，愛勞動，能主動為班集體做事，有較強的集體榮譽感。你的小手很能干，做事耐心、細心，折紙、畫畫有了很大的進步，上課能認真聽講，有時能舉手發(fā)言，老師希望你進入小學后，更加努力，大膽、自信。

15. 你性格內(nèi)向，尊敬老師、熱愛同伴，小朋友都喜歡你。你是個愛勞動的好孩子：經(jīng)常搶著幫集體做事，而且特別耐心，細心。你上課能認真聽講，有時能舉手發(fā)言。你做數(shù)學總是又快又好，老師希望你進入小學后能更加努力，以取得更大的進步。

16. 你是個活潑可愛的孩子。你喜歡動腦筋，上課時總能看到你的小手高高舉起，你還具有探索精神，常能自己發(fā)現(xiàn)科學的奧秘。但我覺得你在寫字、畫畫時很容易走神，不能按時完成，老師希望你進入小學后能嚴格要求自己，爭取更大的進步。

17. 你尊敬老師，熱愛勞動，主動幫集體做力所能及的事，有一定的集體榮譽感。能積極參加各項體育活動。本學期生活自理能力、動手能力有所提高。老師希望你到小學后能養(yǎng)成良好的學習習慣，取得更大的進步。

18. 你聰明、能干，上課時你認真聽講，積極舉手發(fā)言，能夠表達出自己的見解。你的繪畫和手工也有了進步，能夠自己的事情自己做，還能幫助老師做一些力所能及的事情。但你睡覺時喜歡做小動作，長時間不入睡，老師希望你能改掉這一習慣，在新學期里有更大的進步。

19. 你是個做事認真、負責的好孩子，比以前愛學習、會和同伴交往，小朋友都喜歡和你做游戲。課堂上你能大膽舉手發(fā)言，勇敢地表達自己的意見，較前大方。你能積極參加幼兒園組織的各項活動，數(shù)學習題做得又快又準確，老師和小朋友都為你鼓掌。希望你在一年級更加自信些，做個全面發(fā)展的小學生。

20. 老師非常高興，這學期你進步了。紀律上你能嚴格要求自己，不為班級抹黑;學習上你能按時完成作業(yè)，上課有時能非常認真聽講，積極舉手發(fā)言，發(fā)表自己獨到的見解，真了不起!如果你能把“有時”變成“常?！鄙踔潦恰疤焯臁钡脑挘嘈拍阍趯W習上能取得更好的成績的。老師真心希望能常常看見你舉起的手。

21. 你進步較大，聰明活潑，上進心強，越來越關(guān)心集體，在長跑賽中有較為出色的表現(xiàn)，背書又快又流利，書寫和默寫都有提高。老師衷心地希望你在學習上全力以赴，爭取積極主動地發(fā)言，練出一手好字，并且要與好書為友，不斷提高自己的思想認識水平。老師對你充滿了信心!

22. 你性情溫和，言語不多，但你待人誠懇、禮貌，思想上進，有明辨是非的能力。作為一名班干部，能以身作則，嚴格遵守學校的各項紀律，負責班級宣傳工作，認真負責，與同學關(guān)系融洽。愿你在平時更注重基礎(chǔ)知識的學習與訓練，加強能力的培養(yǎng)，做一個全面發(fā)展的好學生!

23. 你樸實無華，思想健康，積極上進，你身處逆境，卻永不退縮，你不追求享受、只追求方方面面的進步，我為你感到無比的高興，希望你做生活的強者，不屈不撓、勇往直前，我會永遠支持你、祝福你!前進的道路是坎坷的，愿你做一個無畏的勇士，采擷最美麗的花朵!

24. 在學習上，勤勤懇懇、腳踏實地，因此你的學習成績在班上一直是名列前茅。可老師和同學卻很少聽到你的見解或話語。老師希望你能大膽一些，把自己的能力和才華全部展現(xiàn)出來。

25. 你的思想很有新意，是個敢想敢做的學生，這是創(chuàng)造性思維的表現(xiàn)，老師希望你能將你的這種創(chuàng)造潛力充分發(fā)揮出來，相信你會在學習上取得更優(yōu)異的成績的。

26. 在學習上愛動腦筋，這使你更加聰明。保持你的好奇心，這將是你創(chuàng)造的源泉。你若能把自己的的聰穎與睿智用于創(chuàng)造，那么你的前程將是一片光明!

27. 中國有句老話：“初生牛犢不怕虎”，從你的身上老師真切地感受到了“牛犢”的魅力。運動會上，別人不報的項目你報，即使跑得滿頭大汗，你仍是笑容滿面;課堂上，你經(jīng)常提出與眾不同的假設(shè)和見解，雖一次次被否定，你仍是勁頭不減。同學們不解地問你，你總是一笑，但老師知道這笑容背后是你堅定的決心和信心。老師相信，只要你不懈地努力，一定能像“初生牛犢”那樣排除人生旅途中的一切障礙，成為真正的男子漢。

28. 你是個聽話懂事、令人信任的學生。只是由于你精神壓力大，遇到考試就緊張，所以每次考試后，你都會說自己笨，學不會等等。實際上你這種想法是不正確的。滴水穿石并非因為滴水的力量大，而是因為功夫深;成績優(yōu)良不是天資高，而是學習勤。你的成績好壞，不是腦子問題，關(guān)鍵是你平時努力不夠。你一定聽過愛迪生的故事吧?他小時被認為是個笨孩子，可他從不氣餒，勤于動手動腦，憑自己的努力，終于成為一名偉大的發(fā)明家。老師相信，你只要努力，一定會成功!

29. 你渴望做一個守紀律的學生，但又常常不能約束自己。你渴望為班級爭光，但又缺乏勇氣與膽量、能力還不夠。你渴望學習成績的進步，但又缺乏頑強拼搏的精神。請你不要灰心，慢慢來，只有不懈的追求、不斷努力，讓無數(shù)次失敗奠定成功的基石，你終能得到成功的喜悅!

30. 在美國社會中流傳著一句

名言

31. “胸中有丘壑?！蹦闶莻€深藏不露的學生，從你不經(jīng)意的言談中就知道你博覽群書，上知天文，下知地理。雖然你從不炫耀自己，但大家早已把你看成不折不扣的智多星。雖然學業(yè)方面你在不斷進步，但老師相信你一定還有更大的潛力有待挖掘，嘗試著使自己更細心些，找到適合自己的學習方法，再加把勁，你會比現(xiàn)在更出色!

1. 你是個聰明、能干的好孩子，非常喜歡動腦筋，你還具有探索精神，常能自己發(fā)現(xiàn)科學的奧秘。你做任何事情都很認真、仔細，老師交給你的任務(wù)總能一絲不茍的完成，老師希望你進入小學后能更加努力，敢于大膽發(fā)表自己的見解。

2. 你聰明可愛，對老師有禮貌，和同伴能友好地游戲。平時講衛(wèi)生，能主動保持班級的清潔。平時遇到困難會和老師、同伴商量。上課能認真聽講，老師布置的任務(wù)能一絲不茍地完成。老師希望你能多吃點飯，積極鍛煉身體，使自己長得棒棒的。

3. 你聰明、可愛，對老師很有禮貌，你喜歡把快樂的事情和大家一起分享。這學期你的進步很大，兒歌、故事都講得很好，你也養(yǎng)成了良好的學習、生活習慣：老師布置的任務(wù)你能認真地完成，起床后你能把被子整理好。老師希望你進入小學后更加努力，敢于在集體面前大膽發(fā)表自己的見解。

4. 你不僅聰明可愛，而且比以前活潑開朗多了。你的數(shù)學學得好，字寫得也不錯。同時你的學習習慣也非常好，上課積極思考，思維敏捷，能在探索中提出問題，老師真為你高興。你喜歡玩一些智力游戲，如走迷宮、下棋等。你也很喜歡看圖書。希望你入小學后能有更大的進步!

5. 你是一個聰明、懂事的好孩子。你對老師很有禮貌，對小伙伴很有愛心，從不欺負別人，小伙伴們都很喜歡和你一起玩;你上課很認真，能認真聽講，特別喜歡唱歌、聽故事，如果你能勇敢地在集體面前表現(xiàn)自己，那就更好了。香香，你能做到嗎?老師相信你一定能做到。馬上要上小學了，高興嗎?繼續(xù)努力吧!

6. 你是個聰明、可愛的好孩子。你有禮貌、守紀律、愛幫助有困難的小朋友;老師和小朋友們都很喜歡你;你很樂意幫老師做事，是老師的好幫手;你上課能認真聽講，積極舉手發(fā)言，你的學習習慣很好，各種能力發(fā)展均衡，老師希望你以后多聽、多講、多看、進一步擴大知識面，做小朋友們的好榜樣。

7. 你是一位活潑能干的孩子，你愛動腦筋，每次上課你都能踴躍舉手發(fā)言，發(fā)表自己獨特的見解，老師很喜歡;你更喜歡說："我、我、我",這聲音不好聽，老師不喜歡。你樂意為同伴做事情、講故事，小朋友可喜歡聽你講故事啦!老師希望你在一年級嚴格要求自己，爭做一名三好學生。

8. 你是一個聰明、活潑、大方的小男孩。你喜歡聽故事、念兒歌;在老師的眼中你愛動腦筋，好奇心強，你的聰慧常常能給老師帶來意外的驚喜。你喜歡幫老師做事，每次你總能愉快地完成老師交給你的任務(wù)，是老師的好幫手。老師希望你在進入小學后能再接再厲，爭取更大的進步。

9. 你是一位聰明可愛、勇敢堅強的小男子漢，在老師的眼中你愛動腦筋，好奇心強，你的聰慧常常能給老師帶來意外的驚喜。友愛團結(jié)，樂于助人的你是許多小朋友的好榜樣。每次你總能認真完成老師交給你的任務(wù)，是個能干的小幫手。希望你能再接再厲，在一年級做個三好學生。

10. 老師真想對你說：“你進步了?！闭n堂上能端端正正地坐好，也不時地舉起小手回答問題，和小朋友們友好相處。記得剛?cè)雸@時，你感到孤獨，什么也不會，小朋友也不愿與你一起玩。其實，不管做什么事情，只要認真，就一定能做好。，相信自己，一定會成功的。老師和你的媽媽一定盡全力幫助你。

1. 你是一個活潑、好動、頑皮的孩子，老師非常欽佩你的適應(yīng)能力。現(xiàn)在的你，好學、上進，課堂上的你眼睛睜得好亮，作業(yè)書寫的也不錯，特別喜歡聽故事，其實，老師更想聽你講故事，愿意嗎?還有，你的舞跳得好棒，看到你在圣誕晚會上的精彩表演，讓老師覺得你是最棒的。老師期待著你，正如你的名字一樣，揚起風帆，駛向成功的彼岸。

2. 女孩子的活潑，女孩子的嘰嘰喳喳，男孩子的大大咧咧，這就是你，精彩十分。在我們這個班集體里，你沒有女孩子的嬌氣，卻有著驚人的適應(yīng)能力。記得剛?cè)雸@的時候，我們班女生，只有你從沒哭過鼻子，還像個大姐姐似的安蔚著其他的小朋友。最讓程老師開心的是，你改掉了丟三落四的壞習慣。最讓老師心疼的是你因為自己不小心，摔了兩次交，以后走路可要小心，別再讓自己受到傷害，做個健健康康的好孩子!

3. 園園，優(yōu)秀的你一直是老師的驕傲，小朋友們的好榜樣?！肮适麓笸酢?、“曙光之星”以及你在圣誕晚會上的精彩表演，都足以說明，你是最棒的。在此，老師想送你一句話：沒有最好，只有更好!衷心地祝愿你在曙光的每一天都充滿陽光!我最愛的小姑娘，愿下學期的你更優(yōu)秀、更出色!

4. 課堂上，你總是靜靜地坐在自己的位置上，不敢舉手回答問題，老師知道你也會，但這樣不利于提高自己的語言表達能力。和剛開學相比，你的性格稍微有一點活潑了，課間經(jīng)常看到你和大家在一起開心地玩。我想，如果新學期，你在課堂上能積極發(fā)言，你將是我們班最出色的。老師期待著你成為最出色的寶寶!

5. 在老師的眼中你是個好姑娘。你好學、懂事、乖巧。在活動中你能控制好自己，是許多小朋友學習的榜樣。課堂中能開動腦筋，積極舉手發(fā)言;課間能強著幫老師做一些力所能及的事，是老師的好幫手，就要上小學了，老師希望你不斷努力，做個全面發(fā)展的好學生。

6. 你不僅聰明可愛，而且比以前活潑開朗多了。你的數(shù)學學得好，字寫得也不錯。同時你的學習習慣也非常好，上課積極思考，思維敏捷，能在探索中提出問題，老師真為你高興。你喜歡玩一些智力游戲，如走迷宮、下棋等。你也很喜歡看圖書。希望你進入小學后能有更大的成績!加油哦!

7. 你聰明可愛，是個非常能干的好孩子。對同伴很友好,對老師有禮貌。你很喜歡動腦筋，能積極思考，善于提問題。你的語言表達能力、畫畫水平有了很大的進步，老師真為你高興!希望你進入小學后能好好學習，以取得優(yōu)異的成績。

8. 你是個聰明能干，待人熱情的孩子。喜歡把快樂的事情和大家一起分享。你有良好的學習習慣，能夠獨立完成老師布置的作業(yè)，你的生活習慣也很好，自己的事情能夠自己處理。上課也能積極舉手發(fā)言了，老師真為你而感到高興。希望你到小學里有更大的進步!

9. 你尊敬老師，熱愛勞動。能積極參加幼兒園的各項活動。本學期進步較大：動手能力明顯提高，做事比以前耐心多了，上課能聽老師講課，能積極舉手發(fā)言，老師希望你到小學后能更加努力，以取得更大的進步。

10. 雯雯，你知道嗎?你的進步讓老師和小朋友感到吃驚。課堂上你不但專心聽講，還經(jīng)常發(fā)表自己的觀點。批改你的作業(yè)，覺得是一種享受。更讓老師高興的是你變得勇敢、活潑了，在生活上也不再讓老師為你操心了。

最新小班月份工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇十

今年又快過去了，11月已經(jīng)到今年的尾巴，這個月的護士工作總結(jié)，你已經(jīng)寫好了嗎，不妨來參考一下小編給你搜集的范文，下面是本站小編為你提供的大學運動會加油稿精選(十篇)，歡迎閱讀。

xx年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。

過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的

規(guī)章制度

在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。

雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。

一年來，我在院領(lǐng)導及分管院長的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見及建議。

一、政治思想方面：

本站工作總結(jié)頻道為大家整理的醫(yī)院護士20xx年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

認真學習關(guān)于“”的重要思想，學習貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

以上是為你整理的醫(yī)院護士

工作總結(jié)范文

四、做好護士

個人工作計劃

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務(wù)學習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

六、做好個人工作計劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作。

在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。

而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應(yīng)做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到!

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟

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