計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

最新客服工作總結(jié)和明年計劃實用篇一

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

認真學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

在工作中，嚴格 遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度, 嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生, 嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監(jiān)督和支持！

最新客服工作總結(jié)和明年計劃實用篇二

時光如梳，從20xx年7月參加支教工作至今已有三載。經(jīng)過這三年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。

思想上，積極主動向黨組織靠攏，提高自己的覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀。并時刻提醒自己"為人師表"，注意自己的品德行為，努力為學生樹立一個良好的榜樣。走上工作崗位，面對一群朝氣蓬勃的中學生，面對容易模仿成人行為的青春期孩子，我意識到老師是學生最直接的、容易模仿的對象。因此，在學生面前，我以高標準嚴格要求自己，希望通過自己的言傳身教，幫助學生健康成長。

工作上，我連續(xù)任教全年級8個教學班的生物課，并負責我校關于安定地區(qū)桑產(chǎn)業(yè)、桑文化方面的校本教材的編寫工作。教學中，我始終以"為學為師"的格言激勵自己，研究教材、研究學生、虛心求教、努力探索，不斷完善自己的教學方法，積極參與學校教學改革活動，不斷提高教學水平。探索"271課堂模式"的應用；充分利用實驗資源；借助多媒體資源；整合生活中的資源；尋找其他讀物資源；檢測方法多樣化，促進待優(yōu)生認真完成反饋、提高學習積極性并在教學中大量滲透生命教育。通過各種教學方法的綜合運用，取得了較為理想的教學成績--學年期末考試中平均分、及格率、優(yōu)秀率均達到或超過區(qū)平均水平。同時贏得了學生的好評，并成為很多學生的良師益友--即使不再任教，也時常收到學生匯報學業(yè)、聊天祝福的各種信息。

我校關于安定地區(qū)桑產(chǎn)業(yè)、桑文化方面的校本教材的編寫工作任務艱巨。教材旨在弘揚安定地區(qū)特色桑文化并提高學生對家鄉(xiāng)的熱愛。負責編寫教材的這三年，工作量較大：查閱資料、實地調(diào)研、拍攝教材、編寫教材正文、設計版面封面、排版印刷、試講修訂、最終定稿印刷。

教材共包括3章8課，17課時內(nèi)容：第一章《安定--中國桑椹之鄉(xiāng)》，4課時，包括第1課《悠悠栽培史》、第2課《桑葚桑之鄉(xiāng)換新顏》；第二章《認識我們身邊的桑》共5課時，包括第3課《桑的種類及特點》、第4課《實驗--觀察桑樹的花》、第5課《桑的價值》、第6課《桑的栽培》；第三章《走進御林古桑園》，8課時，包括第7課《觀察我們身邊的?！?、第8課《我做小導游》兩個社會實踐課。在教材編寫過程中，學校領導及各位同仁給予了諸多幫助。

三人行必有我?guī)煟谂c各位同仁交流的過程中，在知識上獲益良多，同時也學到了教學的藝術、教材與生活結(jié)合的藝術。三年的支教工作即將結(jié)束，比起我收獲的教育教學經(jīng)驗，我更加眷戀課堂上學生渴望知識的眼眸；比起校本教材編寫的成功，我更加熱愛安定這片碩果累累的土地以及耕耘在這土地上的每位兢兢業(yè)業(yè)的同事！在未來的工作中，這些支教的寶貴經(jīng)歷一定能幫我走好教師生涯的每一步。

最新客服工作總結(jié)和明年計劃實用篇三

合同終止指合同當事人雙方在合同關系建立以后，因一定的法律事實的出現(xiàn)，使合同確立的權利義務關系消滅。下面本站小編給大家?guī)砗贤跐M終止

通知書

×××：

公司已于 年 月 日收到你遞交的

辭職信

勞動合同

特此通知

×××公司

年 月 日

__________：

因________________________________________，公司決定于_____年____月____日解除與你_____年____月____日簽訂的勞動合同。公司將根據(jù)《勞動法》及有關勞動法規(guī)規(guī)章的規(guī)定與你進行離職結(jié)算。請你于___年___月____日前辦理離職手續(xù)。

特此通知。

(用人單位蓋章)

_____年 _____月 _____日

簽收：__________________

_____年 _____月 _____日

先生/女士：

(一)請你在接到此通知后天內(nèi)到本單位，辦理終止勞動合同關系的相關手續(xù)。

(二)因你現(xiàn)處，按照規(guī)定請你在該情形消失時天內(nèi)到本單位，辦理終止勞動合同關系的相關手續(xù)。

特此通知

單位蓋章：

年月日

最新客服工作總結(jié)和明年計劃實用篇四

從xxxx年x月第一次面試到如今，轉(zhuǎn)眼我在xxxx工作生活了快x年，當我拿到手上沉甸甸的x年期合同，心情很復雜。選擇不再續(xù)簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。

首先，感謝領導及同事在這半年里，對我工作的支持與幫助。在這半年里我學到了很多，得到了很多。在公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。

在優(yōu)化部，因為工作的關系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。

但因為我個人的原因，經(jīng)過深思熟地思考，我決定辭去我目前的公司所擔任的職位。對由此給公司造成的不便，我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的'辭職申請予以批準。聚散乃為常情，離合亦是機緣。佛語有云：果決方能精進，玲瓏便是禪機。

在提交辭職申請后的未來一個月，我一定會把好自己最后一班崗，做好交接工作。人雖已走，茶不要涼。他日無論我身在何處，都愿意為公司幫力所能及之事。

最后，真心的希望公司能在今后的建設和發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!

此致

敬禮

最新客服工作總結(jié)和明年計劃實用篇五

1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“xx”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規(guī)范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、心得體會低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少。

2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護士3名，其中2名為應屆畢業(yè)生，臨床上缺乏經(jīng)驗，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

1、護士長每周進行護理質(zhì)量檢查，每月進行護理質(zhì)量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，個人簡歷讓科室每位護士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質(zhì)量水平，經(jīng)過不懈的努力，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績，1-10月平均得分為 分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號。

2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。使護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

3、20xx年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日天，其中手術例數(shù)447人。

1、我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎?？谱o理，自覺進行晨晚間護理，協(xié)助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。

1、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術期抗生素使用知識的學習。

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務人員進行院感反饋會議及整改，1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95、85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

2、重視護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術水平。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學習。

1、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，?？谱o理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。

2、定期召開科室會議、科室質(zhì)控小組會議，工休座談會、護理疾病查房、業(yè)務學習、院內(nèi)感染會議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質(zhì)量進行評價并且上報，每年進行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量。

3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁。

4、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務，良好的服務質(zhì)量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。

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